邯鄲雞澤縣吳官營鎮(zhèn)：審批服務“零距離”，幸福來到家門口

中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（記者史習武通訊員孫媛媛 王超 郝曉萍）“這不，我在這兒辦的營業(yè)執(zhí)照，聽熟人說以前得往縣城跑好幾趟還辦不清，今天到這兒，把東西準備好當場就辦清了，把表填好了，一會就能給出來，一趟就清了，挺方便，挺好。”3月16日，雞澤縣吳官營鎮(zhèn)東張六固村群眾張曉剛剛在聯(lián)建支部村級服務中心辦完營業(yè)執(zhí)照，高興地說起她的辦證體驗。

 

張曉之所以這么迅速便捷辦完營業(yè)執(zhí)照，得益于雞澤縣“轉作風、提效能、比擔當、作奉獻”活動的深入開展，“我為群眾辦實事”實踐活動推動該縣行政審批服務事項下放至鎮(zhèn)村，鎮(zhèn)村綜合服務中心簡化群眾辦理業(yè)務，成效顯著，群眾反應良好。

 

雞澤縣吳官營鎮(zhèn)以構建完善的基層公共服務體系為目標，搭建起較為完善的縣鎮(zhèn)村三級公共服務體系，建成聯(lián)建支部綜合服務站，設置網(wǎng)上綜合服務平臺，承接117項行政審批事項，為老百姓提供線上線下“黨務政務服務、商品電商服務、社會公共服務”三大服務內容。同時，農村綜合服務站，還貼心的配備了掃描儀、打印機等設備，有專門的服務經(jīng)理義務指導。每個服務窗口均可受理全部政務服務事項，群眾辦理業(yè)務時，村級服務站人員可隨時“電話連線”咨詢吳官營鎮(zhèn)綜合服務中心的工作人員。真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”！有效打通服務群眾的“最后一公里”，不僅讓群眾辦事不出鎮(zhèn)，更實現(xiàn)了讓老百姓有事不出村。

“老伴她不能動，不能去城里認證，到領錢時候了，上邊領導年年來家給認證，到時候就把錢領了。”柳官營村80多歲的尹秀身開心的說著身邊的變化。尹秀身老伴中風多年，去縣城辦理養(yǎng)老認證是個大困難。了解到這一情況后，吳官營鎮(zhèn)級服務中心的工作人員就主動上門為老兩口辦理認證。像這樣為群眾幫代辦理公共服務事項達20余項。

該縣行政審批局綜合服務中心實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上辦事功能，確保基本公共服務在“線上服務大廳”與“線下服務中心”無縫連接，推進“一門”“一網(wǎng)”式服務。線下群眾不需要填寫復雜的表單，只要向村綜合服務站提供辦理所需資料，代辦員將其發(fā)送至鎮(zhèn)綜合服務中心；線上縣鎮(zhèn)兩級職能部門，在縣網(wǎng)上辦事大廳后臺逐級審批群眾申請的辦理事項；辦結后，通過縣鎮(zhèn)村三級服務平臺，逐層回傳給辦事群眾，實現(xiàn)服務流程信息化網(wǎng)絡化無縫對接，真正實現(xiàn)廣大農民群眾辦事“不出門”。

 

“下一步，雞澤縣將持續(xù)推進‘放管服’改革，繼續(xù)加強縣、鄉(xiāng)、村三級審批服務體系建設，充分發(fā)揮縣行政審批局作用，進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務中心和村綜合服務站建設標準，實行統(tǒng)一運行，建立上下聯(lián)動、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的行政綜合服務中心和綜合服務站體系，為促進雞澤經(jīng)濟和社會發(fā)展發(fā)揮更大的作用，努力實現(xiàn)‘村民不出村，便能辦成事’的目標。”該縣行政審批局黨組書記武士軍介紹說。