張家口銀行邯鄲分行開展業務技能練兵活動

　　中原新聞網邯鄲訊（通訊員單琛皓）技能練兵展家銀風采，服務燕趙樹時代先鋒。為更好地貫徹落實服務市民百姓的市場定位，全面提升員工綜合素質，不斷適應業務發展要求，近日，張家口銀行邯鄲分行組織轄內37家支行開展綜合練兵及內部競賽活動。精心謀劃，扎實開展崗位練兵。此次“大練兵”全市所有在崗人員全部參與，以技能競賽的方式進行。競賽科目除銀行業三大傳統操作技能外，還創新增添了黨史知識、崗位業務知識、輿情風險處理、文明服務演練等。前期訓練由支行經驗豐富的業務骨干擔任教練，發揚“傳、幫、帶”的優良傳統，為新入行員工講解、演示點鈔技法，教授快速提高漢字錄入、小鍵盤數字錄入的方法，使新員工盡快掌握操作技巧，提高技能水平，并通過分組PK方式檢驗員工的業務技能提升情況。

　　開展競賽，營造全員學習氛圍。本次競賽分為個人綜合賽、個人單項賽、團體綜合賽和團體單項賽四大類。在兩天的賽程中，現場氣氛既緊張，又活躍。文明服務演練和輿情風險處理環節中，由考委會現場隨機出題，參賽人員模擬真實場景，現場笑聲、掌聲不斷，氣氛熱烈。通過采用“寓教于樂”的形式，使員工在歡樂的氣氛中更加明確了服務流程和服務標準，提升了員工的服務意識和臨場應變能力，規范了員工的服務行為，提高了服務技能和水平。競賽現場安排有序，各環節間銜接順暢，選手們從容應對，步驟訓練有素、一氣呵成，將銀行人員的專業能力淋漓盡致地展現了出來。

　　深挖潛力，實現素質整體提升。本次練兵活動全面激發了分行員工學習業務知識的積極性、主動性，為提高員工整體素質、業務操作技能和客戶服務水平打下了堅實基礎。在今后工作中，分行將進一步使技能練兵常態化、系統化，定期開展技能知識考核，營造“比、學、趕、超”的學習氛圍，努力讓全員技能水平更上一層樓，打造出一支業務精湛、素質過硬的專業隊伍，更好地向社會各界提供高效、便捷的金融服務。