中原新聞網邯鄲訊(韓紅征 楊春偉)村(社區)綜合服務站提升工程開展以來,邯鄲涉縣行政審批局秉承“創新、高效、便民、為民”工作理念,“七大舉措”開新局,推進村(社區)綜合服務站建設再上新臺階。
掛圖作戰,推動民生工程落地落實
涉縣行政審批局高效推進、嚴密部署,多次召開會議推動村(社區)綜合服務站建設提升工作,掛圖作戰,按照時間節點推動五大專項行動穩步實施,所有村(社區)綜合服務站必須達標運行,“樣板間”高標準高質量打造。截止目前,涉縣已建設完成“樣板間”32個。
創新方式,建立村級掌上服務平臺
涉縣為進一步便民利民,創新工作方式,建立“涉縣村(社區)綜合服務站掌上服務平臺”,并在縣行政審批局公眾號和政府網站建立村級便民服務板塊,能夠直接查詢事項目錄、辦事指南、辦事流程、上級政策、工作動態等內容,多樣式、多元化、多方位服務群眾,全力打造“一站式”“零距離”服務模式。
直面需求,建立村級事項二維碼墻
涉縣行政審批局篩選24項村民常辦的政務服務事項,統一制作了“涉縣村級常辦政務服務事項一次性告知二維碼”,并噴繪制作展架擺放于各村(社區)綜合服務站內,群眾掃碼即可查看事項辦理所需的相關材料、辦理方式、收費標準、辦理流程、咨詢投訴方式等內容,擴展了“一次性告知”新途徑,進一步推進村級服務的優質化、便民化、高效化。
多方合作,豐富內容提升群眾體驗
涉縣行政審批局發動多種力量、開展多元服務、深化多方合作、滿足多樣需求,積極與建行、農信社等機構合作,在村(社區)綜合服務站放置“裕農通”“益農管家”等設備,可實現辦政務、辦繳費、辦貸款、買賣產品等多項服務,進一步擴寬群眾辦事渠道,豐富服務內容,提升群眾體驗。
統籌推進,加速線上線下融合發展
涉縣行政審批局統籌推進基層政務服務線上線下融合發展,一是持續抓好鄉村兩級河北政務服務事項管理平臺的事項認領工作,不斷完善各項要素,確保高質量完成事項認領工作;二是安排專人對河北政務服務網前臺頁面各項內容進行全面檢查,列出問題清單,專項督導,限期完善;三是深入調研基層電子政務外網工作,積極協調相關部門,爭取專項資金,多方式、多途徑、不等不靠全力解決基層電子政務外網連通問題。
分包督導,現場交流交辦限時整改
涉縣行政審批局采取分包督導的形式,局領導班子帶隊分別對全縣各鄉鎮(街道)村(社區)綜合服務站建設情況進行督導檢查,全面排查全縣各村(社區)綜合服務站建設現狀和“樣板間”綜合服務站建設進展情況,與各鄉鎮(街道)、村(社區)相關負責人現場交流、現場交辦,要求限時整改,確保如期高標準、高質量完成綜合服務站提升工作。
壓實責任,抓短板抓薄弱確保成效
涉縣行政審批局建立問題清單,抓短板、抓薄弱、補短板、強弱項,實行臺賬式管理,壓實主體責任,定期不定期調度,每月通報工作進度,對工作不主動,進展不快,弄虛作假,問題整改不到位的單位和個人給予通報批評,問題嚴重的嚴肅追責問責,確保此次民生工程切實落地落實。