8月16日,財信人壽客戶張女士的家人將一面錦旗送到財信人壽邯鄲中支,為財信人壽優質快速的理賠服務點贊。
據了解,張女士2019年1月1日在財信人壽投保了一份重大疾病保險,附加百萬元醫療。2021年6月,張女士不幸被診斷為宮頸癌,住院經手術治療后康復,除醫保報銷外自行承擔費用為1.92萬元。2021年8月10日,張女士撥通了財信人壽的客服電話進行報案,在理賠服務人員的幫助下順利提交了所需的全部理賠資料,并在當日獲得11.92萬元的保險金賠付,其中,重大疾病保險賠付10萬元,附加百萬醫療險賠付1.92萬元。張女士表示:這次住院治療的費用不僅得到了全部報銷,重疾險10萬元的理賠款也確保了自己后續養病期間的營養費用,這下自己更能夠安心養好身體了。
財信人壽秉承“親和、便捷、高效”的服務理念,以客戶為中心,全心全意為客戶提供吉簡、吉智、吉享的服務。下一步,財信人壽將繼續堅持誠信守諾的理賠服務,以實際行動踐行“服務大局、服務客戶”的擔當和責任。李志紅