邯鄲：永年區轉作風解民憂將綜合服務站建在群眾家門口

　　中原新聞網邯鄲訊（記者李永偉 通訊員常領山 路召輝）今年以來，邯鄲市永年區以作風建設為抓手，以村（社區）服務站為依托，通過實施基層綜合服務站提升工程，開展“五個上門”，提供精準便民服務，進一步完善區、鄉、村（社區）三級綜合服務體系，提高基層公共服務能力，打通服務群眾的“最后一百米”，將服務送到群眾的心坎上。8月14日，央視一套《晚間新聞》、8月16日《朝聞天下》先后對該縣這一典型做法進行了專題報道。

　　為推動作風建設走深走實、走到百姓心坎上，深入開展“轉作風、提效能、比擔當、作貢獻”活動，針對部分群眾對國家相關政策了解不深不夠的現狀，采取“政策找人、服務上門”的形式，通過政府官網、微信公眾號、抖音等新媒體解讀利民便民政策，將行政審批工作前置，切實消除群眾辦事前的“迷惑”。同時，由行政審批局牽頭，在全區378個村（社區）實施綜合服務站提升工程，實現全區每個村都有固定的辦公場所、辦公人員、辦公設施，全部實現網上辦理，廣大群眾足不出戶可以辦理計劃生育、養老、就業、醫療、水電氣繳納等百余項服務，有效拓展了服務內容，并建立了50個村（社區）綜合服務站“示范間”，以點帶面，推動全區村（社區）綜合服務站全面提升。截至目前，全區村（社區）綜合服務站累計開展主動服務1.2萬余人次，實現了百姓辦事不出村。

　　同時，該區在17個鄉鎮篩選出六類人員約30萬人，針對每一類人群，制作工作臺賬，有針對性地提供便民服務。為此，該區開展“五個上門”活動。信息發布上門，利用多種傳媒方式，及時發布各級政策信息，確保信息精準到人。精神宣講上門，針對“6+N”人群，開展對口宣講，確保政策解讀精準傳輸。落實承諾上門，深化鄉鎮、村街“開門一件事”承諾、踐諾、驗諾活動，組織領導干部向群眾作出辦實事、辦好事的承諾，確保政策全面落地。幫扶服務上門，針對“6+N”人群，提供一對一、多幫一、一帶多等上門幫扶，解決群眾急難愁盼問題。落地回訪上門，對“6+N”人群定期回訪，對政策落實中存在的困難及時解決、問題及時處理、堵點及時打通，確保群眾真受助、真受益。

　　責任編輯胡浩亮