邯鄲移動(dòng)服務(wù) 讓您溫暖過(guò)冬

    2021年12月，一個(gè)普通的寒冷冬季早上9點(diǎn)，一位年老的客戶(hù)走到王添厚面前，說(shuō)自己要辦理補(bǔ)卡。王添厚說(shuō)：好的，請(qǐng)出示您的身份證。老大爺楞了一下說(shuō)：不用身份證能補(bǔ)嗎？王添厚笑著說(shuō)：不好意思啊老大爺，沒(méi)有身份證是不能補(bǔ)卡的。這下老大爺郁悶地說(shuō)道：哎呀！起了個(gè)大早忘了帶身份證，這么冷的天，還要再來(lái)一趟，哎呀，真麻煩！王添厚連忙追問(wèn)：大爺，您的卡壞啦，還是丟手機(jī)啦？老大爺說(shuō)：都不是，我新買(mǎi)了個(gè)手機(jī)，這老手機(jī)上的卡有點(diǎn)大，不能往新手機(jī)上放。這時(shí)王添厚說(shuō)：您手機(jī)和卡都帶著嗎？老大爺說(shuō)：老手機(jī)和新手機(jī)都帶著，卡也帶著呢！王添厚說(shuō)：來(lái)，都給我，讓我看看。老大爺將手機(jī)和卡交給王添厚，王添厚看了看說(shuō)，您這個(gè)卡稍大了一點(diǎn)，裁一下就可以用啦，我?guī)湍靡幌拢挥醚a(bǔ)卡。卡裁好后，王添厚幫助老大爺將卡裝進(jìn)新手機(jī)上，幫助老大爺試打了一下電話(huà)，好啦，可以正常使用，這時(shí)老大爺高興的說(shuō)：感謝你啊小伙子，我不用再來(lái)回跑啦！真是太謝謝你啦！王添厚連忙說(shuō)說(shuō)：不用，不用，應(yīng)該的，移動(dòng)公司還有很多免費(fèi)的業(yè)務(wù)，比如查詢(xún)資費(fèi)、測(cè)試信號(hào)、積分補(bǔ)卡等等，以后需要補(bǔ)卡的話(huà)記得帶著身份證啊。老大爺笑著說(shuō)：一定一定。“好，您還有什么業(yè)務(wù)需要辦理嗎”？老大爺說(shuō)：沒(méi)有啦，回家呀！“好，那您慢走啊。中國(guó)移動(dòng)竭誠(chéng)為您服務(wù)！”

    王添厚的服務(wù)讓老大爺非常感激，在這寒冷的冬日，避免年邁的老大爺來(lái)回往返的路程，在這寒冷冬季的早晨，給大爺帶來(lái)春天的溫暖。筆者想說(shuō)這就是服務(wù)，這就是移動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員最溫暖，最普通的一件小事。