中原新聞網邯鄲訊(王磊宇 王艷)3月15日下午,邯鄲市臻好餐飲管理有限公司的李艷青總經理將一面寫有“幫辦代辦熱情服務暖人心、高效審批情系企業市場科”的錦旗送到了廣平縣行政審批局工作人員的手中。
李經理介紹,3月14日她到行政審批局辦理營業執照,當聽說還需要網上填報,這把平時不太熟悉電腦的她愁壞了,正在發愁之際審批局幫辦代辦區的工作人員介紹說可以全程幫辦,網上提交成功后,市場服務科的工作人員積極對接、審查、親自指導修改,僅用了不到半小時的時間,便核發了營業執照。
據了解廣平縣行政審批局為更加優化審批效率,不斷加強團隊協作,提升服務質效,成立了幫辦代辦區,主要為群眾、企業提供事項辦理指導、政策解釋、標準說明等綜合咨詢服務,有效解決了群眾企業“在哪里辦,怎么辦,找誰辦,我不懂,誰幫我”等核心實質問題。進一步延伸與審批科室無縫銜接服務,工作成效進一步凸顯。實現審批事項“標準辦、快速辦、透明辦”,切實有效解決了群眾企業在辦事中政策不清、標準不明、多頭跑動、多次整改等難點、堵點問題,降低了時間成本和審批風險,提審了審批質效,群眾企業獲得感和滿意度持續得到提升。