“您好,這里是戶村鎮防疫辦,根據大數據排查,您是3月13日中高風險地區返鄉人員,請告訴我您現在所在的具體地址,有沒有進行過核酸檢測……非常感謝您的配合。”3月13日凌晨3點,當絕大多數人都已經進入夢鄉的時候,戶村鎮新冠肺炎疫情防控指揮部的辦公室里依然是燈火通明,房間內,電話聲、鍵盤敲擊聲、紙張翻動聲……一刻也未停歇過。
一晝夜聯系到800多人
打電話的人是鎮防疫辦工作人員王艷瑋。回憶起當時的情景,王艷瑋說,當時是有一名從高風險地區返鄉人員,需要立即聯系到本人,馬上進行隔離,所以她連夜撥打的電話。一般情況下,為了不影響居民休息,給需要核查人員打電話,她都在夜里12點之前打。
王艷瑋說,由于公安大數據的推送信息是不分白天黑夜,沒有時間限制的,所以近段時間,他們也沒有上下班的概念,因為在任何時間段,隨時都有可能接收到推送信息。按照相關要求,所有的推送信息,必須在5分鐘之內反饋收到。隨后,即開始進入調查核實信息階段。
王艷瑋告訴記者,她近段時間的主要工作就是給需要核查的人員打電話。打電話說起來簡單,但其實并不容易,因為很多時候,大數據推送的信息只是一個手機號碼或者一個模糊的名字。“我們要做的,是必須弄清楚對方的真實姓名、職業、在邯常住地址、來邯前所在風險地區、乘坐的交通工具、是否注射疫苗、是否核酸檢測等一系列內容。在打電話時,如果對方配合還好說,一個電話10分鐘之內就能結束,如果對方不愿意配合,那就只能反復耐心地做工作,必須把所有事項問清楚,并確保信息準確無誤。”
“我收到數量最多的一次信息推送,涉及到800余人,那次我和同事們一天一夜都沒合眼。為了盡快掌握人員信息,我們分工合作,從早上6點就開始打電話,不停地詢問,不停地做記錄,到深夜12點之后不方便打電話了,我就開始把當天的工作進行小結,填寫表格,翻看記錄,查找一下暫時沒有聯系上的需核查人員,等第二天早晨再接著打。總之,只要是推送人員,絕不會漏掉一人。”王艷瑋說,天天這樣連軸轉,吃泡面已經吃了一周了,實在是困了,就坐在電腦前瞇一會兒。因為感覺心里一直有事,也根本睡不著。
電話鈴聲就是沖鋒號
鎮防疫辦副主任耿莉娥,主要負責對全鎮范圍內的疫情情況進行處理、上報。戶村鎮下轄16個村和1個社區,每一名返鄉人員的來龍去脈,她都熟記在腦海中;每天的情況登記、報表收集、匯總上報和每一份疫情文件的歸檔整理,她都做到事無巨細,了然于心。
采訪中,耿莉娥告訴記者,對疫情文件進行調查、歸檔、上報,這是一件既重要又需要特別細心的工作。為了核對清楚每一名返回人員的行程軌跡,確保每一個上報數據的真實性和準確性,她和同事們認真分析每一條數據,全鎮16個村和1個社區的排摸表,每天都要進行匯總、分析、整理,上級部門反饋的重點地區返回人員、時空伴隨人員,公安反饋的中高風險地區返回人員、密接人員、次密接人員,這些人員的聯系、接收、追蹤和管控程序,更是需要認真嚴謹,不容有絲毫疏忽和失誤。
“從本輪疫情開始到現在,我吃住全在辦公室,沒休息過一天,白天上班、晚上加班已經成了我的工作常態,因為很多的信息需要連夜推送,包括安排重點集中隔離人員等,有時候我剛迷糊著,聽到電話一響,立刻就能起來,洗把臉說出發就能出發,感覺自己像聽到號角的戰士。我最近最明顯的變化是,眼睛花了,戴上了150度的花鏡,電腦上的表格密密麻麻滿屏都是,誰看時間長了,都會眼暈。”耿莉娥說,這些都不算啥,做好自己的本職工作,這些都是應該的。
我們要做打勝仗的戰士
其實,在戶村鎮疫情防控戰線上,還有很多人像耿莉娥、王艷瑋這樣,他們履職盡責,不辭辛勞,默默地堅守在自己的工作崗位。他們像一只只“陀螺”,忙到黑白顛倒;他們更像是一個個合格的戰士,盡心盡力,履職盡責。
記者了解到,在這場疫情防控阻擊戰中,鎮防疫辦的王晶晶,離家僅5分鐘的路程,半個月竟顧不上回一次家;王英,顧不上照顧上初中的兒子,不得已把兒子帶到單位吃住;張巖崳、戶村防疫人員針對打不通電話的推送人員,深夜入戶核實情況;林西社區為了找到重點推送人員,對整棟樓挨家挨戶地排查詢問……
在這場疫情防控阻擊戰中,他們每個人都始終堅守在自己的工作崗位,默默無聞地綜合協調、上傳下達、傳遞信息……用自己的“辛苦指數”換來群眾的“幸福指數”,每一個數據的填報、匯總,每一個核查電話的接通,都飽含著他們對轄區村民的責任和熱愛。
采訪中,戶村鎮黨委書記高照亮對記者說,自疫情發生以來,戶村鎮黨委、政府第一時間成立疫情防控辦公室,建立信息報送、指令發布、督查督辦、嚴防嚴控制度,把疫情防控工作作為全鎮當前最重要的工作來抓。全體成員日夜奮戰,只為保障各項防控工作有序開展。疫情辦充分發揮了“指揮棒”和“中樞”功能,用責任與擔當為廣大居民保駕護航。“如果我們把自己想象成戰士,那我們一定要做合格的戰士,要做打勝仗的戰士!”
邯報融媒體記者周聰/文 范文平/影