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3047798688@qq.com編者按：為在全市上下迅速形成凝心聚力做好文明城市建設工作的宣傳聲勢，在全社會營造崇德向善、見賢思齊的濃厚輿論氛圍，從今日起在“建文明城市、創文明單位、做文明家庭、當文明市民”欄目中推出典型報道，重點反映有關單位和部門在文明城市建設工作中的典型做法、亮點經驗和突出成效，動員全市廣大黨員干部群眾和社會各界人士學先進、趕先進、當先進，不斷開創邯鄲市文明城市建設工作新局面。敬請關注。
走進復興區百家街道六二社區，平整的柏油路被劃分出了機動車道和人行道，實現“人車分離”；道路兩旁的綠化帶中，姹紫嫣紅，競相爭艷；春日的陽光灑在閑坐于小游園長椅的老人身上，畫面溫馨和諧……而在三年前，這里老舊散亂，管理混亂。
環境好起來
“改造前，這個小區垃圾遍地，地面坑洼，陰雨天泥濘難走，私搭亂建嚴重。”作為六二社區黨支部書記的楊紅，指著改造前的照片，形容著社區之前糟糕的情況：“由于環境太差，很多人把這里的房子都賣了。”
改變始于2019年。根據市委、市政府老舊小區改造安排，社區組織黨員和志愿者到居民摸底調查，收集意見和建議。2020年3月，小區改造開始動工。而小區改造遇到的第一個難題就是如何拆除違建。
“我們兵分兩路，一邊挨家挨戶做工作、講道理，一邊發動老黨員帶頭拆違建。”楊紅找到社區第七黨小組組長、老黨員黃朝清，說明情況后，黃朝清沒有猶豫，當即決定帶頭拆除違建，并帶動鄰居一起拆。
在黨員和志愿者的積極帶動下，六二社區用168個小時的不眠不休，拆出了3000余平方米的公共空間，并且取得了零上訪的和諧拆遷效果。
開端良好，六二社區繼續發力，陸續對水電管網、雨污分流、弱電入地、房頂修葺、外墻粉刷、道路修整、生態綠化等基礎設施進行改造，為社區“整容”，讓老小區煥發新面貌。
在隨后的改造中，居民們積極參與其中，遇到困難大家一起協商解決。就這樣，六二社區環境好了起來，人心也留了下來。有意搬走的居民表示：“小區的環境改造得這么好，我們不賣房子了，還在小區住！”
服務優起來
六二社區北崗院建成時間長，小區居民中有七成都是60歲以上的老人。面對這一情況，社區思考如何讓居民不出遠門，就能享受到便利的生活和豐富的精神生活。
“銀行距離遠、生活繳費不方便、快遞點少、缺乏文化活動場所……針對這些問題，在充分征求居民意見之后，我們將社區后院的廢棄廠房，改造成了5000平方米的綜合服務中心，高標準建設了社區新時代文明實踐站。”楊紅介紹，社區服務中心建有日間照料室、康復健身房、書畫室、棋牌室、乒乓球廳、臺球廳、兒童樂園、舞蹈室、合唱廳、瑜伽室等，供社區居民免費使用。同時，引進了匠心工坊、小型超市、快遞驛站、中醫理療、理發縫紉、社區銀行、心電監測等便民業態，最大化滿足居民的日間照料、康復健身、休閑娛樂、書畫閱覽等多樣化需求。今年，由廢棄鍋爐房改造的北崗票友劇場將與廣大居民見面，成為滿足居民精神文化需求的又一重要陣地。另外，針對小區居民停車難的問題，社區將院內原有危房拆除后改建為立體停車場，現已進入驗收階段。
在此基礎上，六二社區積極推動智慧社區打造，首創了全省完整智慧社區。據悉，社區依托智慧社區公共服務平臺，建設智慧運營中心，開通了智慧物業、智慧門禁、智慧停車、智慧醫養、智慧消防等眾多“智慧+”板塊，探索智慧社區平臺與智慧城市公共服務系統互聯互通，實現數據一次性采集，多方面共享。
目前，智慧運營中心成了老年人的“萬事通”和“貼身助手”，中心通過將老年人日常監測的血壓、血糖、心率等數據上傳到互聯網平臺，再由系統智能分析作出反饋，能及時掌握老年人身體狀況。如果遇到突發情況，能夠及時將老人送醫救治。
在這住了30余年的彭奶奶為社區的服務豎起了大拇指：“現在小區太方便了，我們幾乎不用出小區就滿足了日常生活。現在沒事就去小廣場、服務中心坐一坐、聊聊天。看著小區變好了，我們心情也都變好了！”
人心聚起來
“我們服務大家完全是自愿的，從來不收一分錢。”趙秀蘭是六二社區“紅管家”的一員，大家都親切地稱呼她為趙姨。而像趙姨這樣不收取任何報酬，志愿服務居民的“紅管家”還有很多。
2020年，為破解老舊小區管理難、黨建服務陣地利用率不高、服務功能發揮不充分等問題，六二社區北崗院率先探索建立了“紅管家”服務中心，植入紅管家服務理念，發揮老黨員銀齡先鋒作用，通過成立“5+N”模式的領導機構，建立協同議事、問題領辦、監督評議三項運行機制，將熱心居民、退休老黨員、駐轄區企業事業單位職工、在職黨員等發動起來，共同參與社區治理、社區建設，形成了德治、法治、自治“三治融合”的城市社區基層治理模式。
如今，走在六二社區北崗院，隨處可見身穿紅馬甲的“紅管家”。小區地面臟了，他們馬上清掃干凈；誰家有了矛盾，他們化身“幫大哥”“幫大姐”從中調解；對于孤寡老人，他們主動上門，幫忙照顧；紅白喜事，更少不了他們忙前忙后的身影……現在，六二社區流傳著這樣一句話：有困難找“紅管家”，有時間當“紅管家”。越來越多的志愿者加入到“紅管家”隊伍中來，居民們的心勁都凝聚到了社區建設和管理上。
為了讓“紅管家”志愿服務良性循環起來，六二社區引入“時間銀行”理念，即以“時間幣”的方式對志愿者的服務時長進行記錄和儲蓄，實現“今天存時間，明天換服務”，以此激勵年輕人、低齡老年人為高齡老人提供看護、陪伴、助行、助醫等生活照料類服務，同時將自己的服務時長存儲起來，在自己進入老齡后進行兌換。
“志愿者每人都有一個小冊子，上面記錄著每次志愿服務的內容和時長。等到他們歲數比較大的時候，就可以利用之前存儲的時長兌換相應的服務，實現互助養老循環。”楊紅稱。
目前，六二社區徹底甩掉了“老舊散亂”的帽子，成為了全國文明社區、全國最美志愿服務社區，實現了華麗蝶變。
邯報融媒體記者 蘇醒/文 周紹宗/攝
