張家口銀行邯鄲分行兩家支行喜獲河北省“青年文明號”

　　近日，河北省創(chuàng)建“青年文明號”組委會發(fā)文，張家口銀行邯鄲復(fù)興支行、張家口銀行館陶支行榮獲2019-2020年度河北省“青年文明號”榮譽(yù)稱號。

　　張家口銀行邯鄲分行歷來重視青年工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，持續(xù)為青年員工打造干事創(chuàng)業(yè)平臺，提高青年職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化青年成長環(huán)境，激勵青年員工創(chuàng)先爭優(yōu)，有力地促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)了解，該行現(xiàn)有員工438人，其中:青年員工316人，占比72%；黨員133人，占比30%。在“忠誠、智慧、團(tuán)隊(duì)、陽光、審慎”的企業(yè)文化引領(lǐng)下，該行已建立起一支政治素質(zhì)好、職業(yè)道德好、專業(yè)技能好、工作作風(fēng)好、崗位業(yè)績好的青年員工隊(duì)伍。

　　張家口銀行邯鄲分行組織青年員工戶外素質(zhì)拓展

　　黨建引領(lǐng)，煥發(fā)青春活力。該行高度重視青年員工政治思想建設(shè)，充分發(fā)揮黨建帶團(tuán)建作用，先后開展了“兩學(xué)一做”“不忘初心 牢記使命”和黨史學(xué)習(xí)教育等系列主題教育活動，通過主題演講、征文比賽、革命圣地參觀和紅歌聯(lián)唱等形式，使青年員工的心靈得到洗禮、靈魂得到升華。同時，該行著力加強(qiáng)青年員工專業(yè)知識教育，先后有600余人通過“幸福大講堂”培訓(xùn)項(xiàng)目在各工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，切實(shí)提升了青年員工的團(tuán)隊(duì)意識和擔(dān)當(dāng)精神。此外，該行還建立起崗位練兵比武機(jī)制，每季度開展冠軍技能比賽，連同黨員先鋒崗、服務(wù)明星評比等活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了隊(duì)伍的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力，為青年文明號創(chuàng)建工作提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　張家口銀行邯鄲分行組織“學(xué)黨史 感黨恩”主題健步走活動

　　文明服務(wù)，凝聚青春力量。作為窗口單位，該行以打造銀行業(yè)最佳服務(wù)品牌為目標(biāo)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)千佳示范網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)稱號。一是深化打造“大服務(wù)”理念。夯實(shí)全員服務(wù)“基本功”，創(chuàng)新開展“開門有‘禮’”“微笑明星”等特色活動，做到服務(wù)誠心、熱心、細(xì)心、耐心。二是做好廳堂分流。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行功能區(qū)劃分，加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識宣傳，不斷提升自助設(shè)備、手機(jī)銀行使用效率，減少客戶排隊(duì)等候時間。三是開展延伸服務(wù)。對無法到柜臺辦理業(yè)務(wù)的特殊客戶，開辟特殊業(yè)務(wù)“綠色通道”，調(diào)配人員進(jìn)行延伸服務(wù)，努力滿足客戶需求。

張家口銀行邯鄲分行提升客戶體驗(yàn)—“開門迎客禮”

　　擔(dān)當(dāng)使命，堅(jiān)定青春信念。該行積極履行社會責(zé)任，用實(shí)際行動支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2021年末，該行普惠型小微企業(yè)貸款余額18.43億元，較年初增速為16.33%，完成全年信貸計(jì)劃的258.65%；全年累放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率5.63%，較去年下降0.56個百分點(diǎn)；小微企業(yè)信用貸款余額12.3萬元，涉農(nóng)貸款余額52.2億元。該行積極組織青年志愿服務(wù)活動，開展了“創(chuàng)建文明城市”志愿清潔、文明交通勸導(dǎo)、學(xué)雷鋒精神等志愿服務(wù)活動和“健走滏陽河”“微愛圓夢”“情暖敬老院”等社會公益活動。此外，該行全力做好非法集資監(jiān)測、電信詐騙防范、客戶服務(wù)投訴等工作，積極開展普惠金融宣傳，及時受理答疑及投訴，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　張家口銀行邯鄲分行將繼續(xù)把創(chuàng)建“青年文明號”活動做為一項(xiàng)光榮的使命深入開展、扎實(shí)推進(jìn)，實(shí)施科學(xué)管理、人本管理、自我管理和各崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)，爭做“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的青年集體，喜迎二十大，建功新時代！（魏顏陽）