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3047798688@qq.com全民志愿者隊伍——“紅馬甲”
記者從叢臺區文明辦主任耿朝華那里得知，“紅馬甲”包含了叢臺區6000余名機關干部和10000余名志愿者。在文明城市建設期間，他們自發集結起來，響應號召，清理雜草、清運積存垃圾、清除小廣告，維護社區居住環境；勸阻亂停車、遛狗不拴繩、闖紅燈等不文明行為；看望孤寡老人，幫助老人拆洗被褥、打掃家里衛生……
耿朝華感嘆道：“我們原本只動員了區直機關干部以身作則，下沉到基層社區中，積極投入到文明城市建設工作中去，沒想到越來越多的群眾受到感染，自愿加入到構建社會文明新風尚的隊伍中來。”
耿朝華告訴記者，叢臺區于2021年4月初開始，將區內58個區直部門的機關干部約6000人全部分包到鄉鎮（街道），與分包鄉鎮（街道）實施建設文明城市工作捆綁機制。記者問道，“這些機關干部具體做什么呢？”耿朝華笑道，“看鄉鎮（街道）讓做什么就做什么，有的社區需要打掃衛生，有的需要修繕圍墻，或者需要在學校門口上下學時間維護秩序，哪里有需要就去哪里。”
叢臺區有16個鄉鎮（街道），下轄114個社區和72個行政村，范圍大、人員廣，又是中心城區，是展示一個城市文明程度的重要窗口。能否鞏固好“全國文明城市建設成果”，彰顯出邯鄲市人民群眾崇德向上的好風尚，耿朝華和同事感到壓力巨大。當6000余名機關干部穿著紅馬甲走進社區的同時，路面平整了，衛生死角干凈了，社區整潔有序了……居民很快就注意到了這些變化。
“叢臺區內的每個社區基本都有一支常態化的志愿者隊伍，成員包括社區干部和退休老黨員等，他們很快就加入了我們。”耿朝華對記者說道，“有的社區發出了志愿者招募令，響應的居民也非常多。”耿朝華解釋道，社區干部、退休老黨員、居民志愿者在提高市民文明意識、打造文明城區工作中有不可替代的優勢。在叢臺區的很多老舊小區改造過程中，退休的老黨員和居民志愿者輪番上陣做住戶的思想工作，勸說居民清理自家堆積的雜物，又幫著拆除違建，改造社區基礎設施。
就這樣，一支區內全民參與的“紅馬甲”志愿者隊伍集結完成，各式各樣的志愿服務活動如火如荼地開展起來。
人人爭做“紅馬甲”
“小區里經常能見到穿著紅馬甲的人，拿著垃圾袋和夾子，打掃草叢里的垃圾。”家住北倉路遠洋新興公館的龔先生對記者說道，“要不是因為工作忙，我也想報名，為維護社區形象、為城市建設出一份力！”采訪時，記者了解到，有龔先生這樣想法的社區居民不在少數。
張海彬家住柳林橋街道竹園小區，他看到社區和水利局的“紅馬甲”每天在小區里打掃衛生，衣服常常都被汗水浸濕，也不停下來休息，很是辛苦。于是就找到社區負責人，申請加入“紅馬甲”的隊伍。張海彬看到社區為每棟單元樓配備的滅火器箱子直接放在單元門口，覺得不安全。他就找來工具，用膨脹絲將滅火器的箱子固定在地上。征求社區同意后，又把柳頤社區8個小區的134個單元的滅火器進行了固定。
竇莊社區里，有一位特殊的“紅馬甲”。今年82歲的馮奶奶，滿頭白發，但每天精神抖擻地穿梭在樓與樓之間，幫助社區工作人員進行清掃、排查，帶領志愿者服務隊其他成員清理雜物，擺放自行車。她身體力行，關心社區內的大小事情，為有困難的鄰居提供力所能及的幫助。馮奶奶說：“我是黨員，只要身體允許，我會一直為大家服務……”
西南莊社區的童銘遠，主動向社區報名加入“紅馬甲”，成為了和平街道的青年志愿者。他每天張貼海報，清理社區垃圾，積極地向社區居民宣傳相關的知識，還抽空入戶為空巢老人打掃衛生。他說：“真正參與志愿服務活動才體會到前輩們的辛苦，但看到居民們臉上綻放的笑容，我是累并快樂著。”
在和平街道建新社區還有一支平均年齡65歲以上的夕陽紅志愿者服務隊……耿朝華告訴記者，在叢臺區，像這樣不計得失、無私奉獻的“紅馬甲”還有很多，“群眾的參與才是文明城市建設的最大內生動力。”見難相助我來幫、寬容禮儀我來讓、不良陋習我來管、文明示范我來做，人人都以此為目標，人人都參與到文明城市建設中去。
志愿服務特色化常態化
“建設文明城市、萬名志愿行動”不是一句空喊的口號，也不以形式化應用到所有社區工作中去。叢臺區的很多社區在文明城市建設工作中，都形成了獨特的志愿者服務隊伍。
中華街道東門外社區推出“愛心存折”志愿服務活動。針對社區內老年人口、流動人口、困難群眾較多這一情況，東門外社區黨支部建立了微心愿征集服務站，面向社區，特別是空巢獨居老人、低保戶家庭、留守兒童等群體，采取電話咨詢、入戶走訪等方式，廣泛收集他們的“微心愿”。例如，有的老人行動不便，詢問能不能幫忙買菜送上門，有的獨居老人就想找人聊聊天……志愿者看到這些心愿信息后，根據自身實際能力，認領“微心愿”，開展志愿服務活動。志愿服務的工作時間、內容、時長、參加人數等詳細信息將被記錄到個人“愛心存折”中，當“愛心”時長積累到30小時，可到社區“愛心超市”換購洗衣液、衛生紙等生活用品，也可到社區指定地點消費享受打折優惠。這樣的“以服務換優惠”的愛心回饋機制，促進了志愿服務社會良性循環。
四季青街道竇莊社區活躍著一支由退休的老黨員、老干部、老工人和在家操持家務的熱心老大爺、老大媽組成的“白發紅帽志愿者服務隊”。目前，成員已達到162人。他們天天準時巡邏，及時發現并對各種不文明行為進行勸阻，打掃社區院內院外環境衛生，開展幫扶慰問低保戶、貧困大學生等主題志愿服務，主動承擔起照顧轄區優撫對象、貧困家庭、殘疾人家庭的任務，受到了廣大居民的一致好評，成為了社區里一道美麗的風景線。
在防控疫情的特殊時期建立發展起來的柳頤社區志愿者服務組織，最初只有八九人，在文明城市建設期間，已有注冊志愿者61人，他們不僅深入防疫一線，更是積極參與到衛生整治等各種文明建設志愿活動中去；南蘇曹社區有一支“星光黨員俱樂部”志愿服務分隊，志愿者們定期為轄區老人開展理發、常規體檢、打掃院落和心理疏導等志愿服務項目……越來越多依托社區實際情況而成立的特色志愿者隊伍，投身到常態化志愿服務項目之中。
我市成功復牌“全國文明城市”，離不開“紅馬甲”志愿者隊伍所彰顯出的“我為人人、人人為我”、團結友愛、互助和諧的志愿服務精神。隨著叢臺區內志愿服務項目常態化、特色化，“紅馬甲”們將會越來越活躍。志愿服務蔚然成風，必將引領我市社會文明新風尚。
邯報融媒體實習記者 榮志晴（圖片由叢臺區文明辦提供）
