“這里就是水閥門,您先關閉,以免浪費水資源,維修人員將會快速趕到。”邯鄲市自來水公司負責供水熱線的裴師傅正在通過視頻的方式指導用戶處理水管漏水情況。
連日來,因疫情防控需要,邯鄲市主城區進入了封控狀態。而全市人民的用水要保障,為此自來水公司疫情防控工作和城市安全供水“兩手抓”,全力保障疫情期間城市供水安全穩定。
據了解,防疫期間自來水公司營業處和管網處抽調業務過硬、經驗豐富的50名職工組成了應急搶修隊伍,備足了管件、水表和閘門等應急物資,搶修車輛隨時待命。
裴師傅告訴記者,為避免因封控帶來的不便,維修人員先行通過視頻的方式為用戶解決燃眉之急,也為后續的搶修爭取了時間。
在方艙醫院供水管道爆管搶修過程中,搶修人員克服時間緊迫,現場漏水面積大,修補空間狹小等不利因素,結合現場情況迅速制定搶修方案,僅用4個小時便完成搶修任務,恢復了供水。同時,搶修隊伍先后完成軸承廠家屬院、學院北路109號院和棉一生活區35號樓等10余處小區及居民用水維修,守好居民家中的“水龍頭”。
除了第一時間為用戶解決家中出現的故障外,各水廠還制定并實行了嚴格的生產管控制度,保證水源安全。據介紹,水廠內實行封閉管理,嚴格執行制水凈水工藝標準,保證消毒效果。水質中心人員始終堅守崗位,關注進、出廠水質指標,堅持做到疫情期間水質監測不間斷。在此期間,水廠對生產設施加強日常維護,對車間供水設備、電力系統及配套設施的運行和使用情況進行拉網式排查,先后完成東部水廠刮泥車、鐵西水廠空壓機管路和吸泥車繼電器等搶修任務,確保設備能夠正常運行。
封控期間,供水調度根據各時間段用水情況,及時分析生產數據變化,優化調整調度方案,合理調整水廠生產運行,保障主城區管網壓力平衡。特殊時期,高層用水更是公司關注的重點,工作人員采用電話巡訪的無接觸方式,對碧桂園天璽、陽光東尚和美的城等60余個大型社區進行告知和提醒,督促小區物業做好封控期間的二次供水泵房巡檢,并留下24小時服務電話,以便隨時提供技術指導和相關服務。
邯報融媒體記者 武悅/文 通訊員 申世達/影