她步履匆匆地在各個小區轉崗,查看疫情防控措施的落實,一位居民突發疾病,她又陪同居民到醫院就醫。從凌晨3點起,做好每個點位醫療物資分配、核酸檢測現場秩序維護、后臺核對數據、小區消毒消殺、協調物資保障以及居民各種訴求的緊急處理解決……她像一個陀螺不停地轉動,可誰也不會相信,不久前,她剛剛從醫院的重癥監護室出來。
她就是段毅超,邯山區渚河路街道農林一社區黨支部書記,一位85后女社區書記。
疫情發生以來,段毅超所在社區的棉一南路7號院被列為管控區域。面對“家門口”的防疫嚴峻形勢,接到通知的她顧不上吃完飯就迅速返回崗位,著手準備小區疫情管控工作。
管控期間,為了守好“家門”,穩定居民情緒,爭取居民的理解和配合,段毅超出門前將兩個孩子交給年邁的父母照看,全身心投入到工作一線。微信群、業主群、單元門口公告都成為她的“溝通渠道”,多番政策宣傳與共情換位,有效緩解了居民的緊張情緒。
“做好居民的‘情緒穩定劑’,我相信大家會理解支持的。”為第一時間回復與反饋居民訴求,段毅超的電話成了“熱線”。耐心接聽,暖心解決,一件件“家事”被她安排得井井有條。而她卻害怕給父母打電話,既怕他們擔心,也怕自己情緒收不住,更怕錯過工作上的通知。
管控期間,段毅超吃住在社區,每天凌晨4點就能看見她在核酸檢測點忙碌的身影。報送檢測數據、解決居民困難、保障生活物資……她的早飯常常到中午才能匆匆吃上幾口,隨后就又投入到緊張的工作中。
這樣“連軸轉”的超負荷工作狀態,一干就是7天6夜。段毅超的睡眠時間加起來不足12個小時,時常感到頭暈、頭痛,但她顧不上身體,繼續忙碌在社區和小區里。
就在棉一南路7號院小區順利解封的前一個多小時,段毅超突然暈倒在工作崗位上,被救護車緊急拉往醫院。經診斷,37歲的段毅超因過度勞累導致腦血管輕度損傷。
病床邊,一直緊緊握著段毅超雙手的丈夫既心疼又理解。生病期間,段毅超雖人在醫院,卻一直掛念著工作,每天都會打電話詢問情況,協助解決一些比較棘手的問題。丈夫被她的執著打動,默默幫助她做著工作筆記,夜里主動替她關注工作群里的各種動態。
7天6夜和之后的許多個日日夜夜,段毅超始終與社區干部和居民在一起,用看似柔弱的身軀扛起千鈞重擔,在為民服務中贏得居民的一致好評和點贊。
通訊員 韓艷萍