涉縣人社局：疫情防控不松懈，居保服務(wù)不斷檔

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（記者申同慶　通訊員申鑫　趙艷娟）“您好，是涉縣人社局居保中心嗎？我父親因眼部疾病在外地治療，疫情管控，目前回不去，手機認(rèn)證也總是通不過，想問一下如何辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證？”4月20日，家住涉縣關(guān)防鄉(xiāng)的趙林先，打電話咨詢其父親養(yǎng)老資格認(rèn)證問題。

　　“麻煩您說一下您父親的身份證號，目前在哪里？我一會兒給您回電話。”了解了趙林先父親的具體情況后，工作人員立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取特事特辦，并告知趙林先不要著急，我們可以對您父親進行視頻認(rèn)證，確認(rèn)一些相關(guān)問題后就可以為您辦理。雙方添加微信后，工作人員經(jīng)過一系列的視頻操作手續(xù)，不一會就為趙林先父親辦理了養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證。

　　“太感謝你們了，這次真是多虧了你們，人社局的服務(wù)真貼心！”事后，趙林先專門打電話向工作人員表示感謝。

　　按照涉縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認(rèn)證要求，每年需進行兩次資格認(rèn)證，上半年為4月份，未按規(guī)定時間進行資格認(rèn)證，次月暫停養(yǎng)老金發(fā)放。當(dāng)前，正處于疫情防控特殊時期，為切實保障全縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇不受影響，縣人社局采取多種方式，積極做好養(yǎng)老保險待遇認(rèn)證工作。

　　加大政策宣傳，通過涉縣融媒、人社局微信公眾號等方式廣泛宣傳認(rèn)證政策和方法。2022年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證由過去的“看看生活”APP變更為“河北人社”APP認(rèn)證，并著重宣傳認(rèn)證操作流程，方便異地居住人員和行動不便的老人生存認(rèn)證，減少疫情期間人員聚集。

　　加強主動服務(wù)，通過后臺及時統(tǒng)計未通過資格認(rèn)證人員名單，并下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，由村級代辦員協(xié)助領(lǐng)待人員完成資格認(rèn)證；對到人社局進行現(xiàn)場認(rèn)證的群眾進行體溫檢測并采取錯峰限流措施，工作人員幫助群眾完成資格認(rèn)證后，即辦即走，避免人員交叉。同時，針對長期臥床的孤寡老人、殘疾人員等特殊群體，工作人員統(tǒng)一上門認(rèn)證；因疫情在異地且無法完成視頻認(rèn)證的，采取靜默方式通過大數(shù)據(jù)比對或視頻認(rèn)證方式，想方設(shè)法幫助他們完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，確保每位群眾都能按時領(lǐng)取養(yǎng)老金。

　　截至目前，該縣已通過手機APP成功認(rèn)證52731人，現(xiàn)場認(rèn)證2130人，視頻認(rèn)證68人，上門認(rèn)證79人，認(rèn)證完成率99%。