愛(ài)心助考 志愿護(hù)航—邯鄲移動(dòng)為高考加油

　　十年耕耘結(jié)碩果，不負(fù)佳期少年時(shí)。一年一度的高考日,牽動(dòng)著莘莘學(xué)子及家長(zhǎng)的心。為保障邯鄲考生順利完成考試，邯鄲移動(dòng)在公司黨委的號(hào)召下，組建黨員“高考護(hù)航隊(duì)”，制定考點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)通信保障方案，并為全市考生提供愛(ài)心助考加油站、服務(wù)綠色通道，全力為高考保駕護(hù)航。

　　邯鄲移動(dòng)針對(duì)全市21個(gè)考區(qū)40余個(gè)考點(diǎn)周邊4/5G基站進(jìn)行場(chǎng)景化保障，預(yù)檢預(yù)修，消除各種故障隱患；對(duì)考點(diǎn)周邊百余個(gè)小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容，確保考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)容量滿(mǎn)足需求。同時(shí)，邯鄲移動(dòng)將考點(diǎn)區(qū)域納入重點(diǎn)監(jiān)控保障范圍，實(shí)時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況；考點(diǎn)安排網(wǎng)絡(luò)保障專(zhuān)員，實(shí)時(shí)處理突發(fā)狀況，確保第一時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)需求。建立屏蔽器開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號(hào)干擾范圍，確保“精確屏蔽”。

　　邯鄲移動(dòng)黨委還第一時(shí)間號(hào)召黨員、青年志愿者組織開(kāi)展“愛(ài)心助考 志愿護(hù)航”志愿服務(wù)。各窗口志愿服務(wù)站積極踐行邯鄲市文明建設(shè)要求，在服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置“愛(ài)心助考加油站”，免費(fèi)為廣大考生提供用水、應(yīng)急電話(huà)、防護(hù)口罩及打印等服務(wù)，共同為廣大莘莘學(xué)子“圓夢(mèng)一戰(zhàn)”加油助力。

　　據(jù)悉，邯鄲移動(dòng)“愛(ài)心助考 志愿護(hù)航”志愿服務(wù)隊(duì)已連續(xù)為考生服務(wù)了十余個(gè)年頭。 2022年，根據(jù)疫情防控工作要求，邯鄲移動(dòng)將“愛(ài)心助考加油站”遷至營(yíng)業(yè)廳窗口。窗口志愿者秉承企業(yè)“心級(jí)服務(wù)、滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)全力以赴落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，讓廣大用戶(hù)切實(shí)體驗(yàn)移動(dòng)熱忱、貼心、周到的便民服務(wù)。

　　邯鄲移動(dòng)還在部分營(yíng)業(yè)廳開(kāi)啟高考學(xué)子及家長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理綠色通道，開(kāi)設(shè)高考“愛(ài)心臺(tái)席”，在高考期間為考生及家長(zhǎng)提供營(yíng)業(yè)廳免排隊(duì)、業(yè)務(wù)快捷辦理、免費(fèi)應(yīng)急電話(huà)服務(wù)等，助力莘莘學(xué)子順利完成高考。

　　每年的考場(chǎng)周邊，總會(huì)有邯鄲移動(dòng)人忙碌的身影。服務(wù)就在身邊，初心從未改變，邯鄲移動(dòng)助力學(xué)生高考的路上從未缺席。邯鄲移動(dòng)將始終本著“客戶(hù)為根 服務(wù)為本”的理念，從用戶(hù)需求出發(fā)，以10分努力為莘莘學(xué)子做好通信服務(wù)保障，助力考生金榜題名、青春圓夢(mèng)。