愛心助考 志愿護航—邯鄲移動為高考加油

　　十年耕耘結碩果，不負佳期少年時。一年一度的高考日,牽動著莘莘學子及家長的心。為保障邯鄲考生順利完成考試，邯鄲移動在公司黨委的號召下，組建黨員“高考護航隊”，制定考點專項通信保障方案，并為全市考生提供愛心助考加油站、服務綠色通道，全力為高考保駕護航。

　　邯鄲移動針對全市21個考區40余個考點周邊4/5G基站進行場景化保障，預檢預修，消除各種故障隱患；對考點周邊百余個小區進行擴容，確保考點網絡容量滿足需求。同時，邯鄲移動將考點區域納入重點監控保障范圍，實時跟蹤網絡運行情況；考點安排網絡保障專員，實時處理突發狀況，確保第一時間響應用戶網絡需求。建立屏蔽器開啟和關閉時間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號干擾范圍，確保“精確屏蔽”。

　　邯鄲移動黨委還第一時間號召黨員、青年志愿者組織開展“愛心助考 志愿護航”志愿服務。各窗口志愿服務站積極踐行邯鄲市文明建設要求，在服務站點設置“愛心助考加油站”，免費為廣大考生提供用水、應急電話、防護口罩及打印等服務，共同為廣大莘莘學子“圓夢一戰”加油助力。

　　據悉，邯鄲移動“愛心助考 志愿護航”志愿服務隊已連續為考生服務了十余個年頭。 2022年，根據疫情防控工作要求，邯鄲移動將“愛心助考加油站”遷至營業廳窗口。窗口志愿者秉承企業“心級服務、滿意100”的服務理念，以實際行動全力以赴落實“我為群眾辦實事”活動，讓廣大用戶切實體驗移動熱忱、貼心、周到的便民服務。

　　邯鄲移動還在部分營業廳開啟高考學子及家長業務辦理綠色通道，開設高考“愛心臺席”，在高考期間為考生及家長提供營業廳免排隊、業務快捷辦理、免費應急電話服務等，助力莘莘學子順利完成高考。

　　每年的考場周邊，總會有邯鄲移動人忙碌的身影。服務就在身邊，初心從未改變，邯鄲移動助力學生高考的路上從未缺席。邯鄲移動將始終本著“客戶為根 服務為本”的理念，從用戶需求出發，以10分努力為莘莘學子做好通信服務保障，助力考生金榜題名、青春圓夢。