為進一步加強政務服務中心作風建設,持續提升政務服務水平,有效解決近期省政務辦明察暗訪發現的問題,9月4日下午,區政務服務中心召開紀律整頓大會暨窗口工作人員培訓會。會議由行政審批局黨組成員、副局長申金玲主持,二級主任科員武華安、三級主任科員王曉東、入駐部門首席代表及工作人員、行政審批局各科室工作人員共計40余人參加。
會上,集體學習了《政務服務大廳工作人員行為規范》,強調窗口工作人員要把群眾滿意度作為服務質量的衡量標準,認真執行政務服務行為規范要求,嚴格落實政務服務標準,不折不扣干好本職工作。
會議播放了大廳近期查崗發現的違紀行為,通報了大廳窗口工作人員在紀律作風建設上的問題,并針對大廳工作紀律問題提出三點要求:一是工作人員要將大廳工作紀律融入日常,以嚴謹的紀律作風,培樹政務服務系統良好社會形象;二是新入駐部門要在崗在位在狀態,學習并嚴格遵守大廳各項工作制度,從大局出發提高紀律意識和服務意識,以飽滿的狀態開展窗口工作;三是政務服務管理辦公室對窗口工作人員的考核將作為各入駐單位工作人員年終考核的依據。
會上,對“應進必進”工作進行了強調部署。
下一步,行政審批局將以此次作風紀律整頓大會為契機,在實際工作中以釘釘子的精神,堅持不懈抓作風,積極響應黨的二十大號召,以作風建設推動行政審批與政務服務工作提速增效,讓作風建設引領各項工作邁上新征程。(彭宗強 趙龍)