近日,在全行“品牌文化一體化”戰略逐步推廣落地的過程中,張家口銀行邯鄲分行從凝練文化、塑造品牌、提升形象角度出發,切實推動了全轄網點優質形象提檔升級。
一是錘煉企業文化。邯鄲分行積極拓展張家口銀行“幸福文化”的精神內涵,融入“開放、進取、擔當、包容”的邯鄲精神,培育出獨具特色的黨建、合規、風險、服務、清廉“五大文化”,引導全行上下有效踐行“家銀準則”,形成制度約束和精神激勵相結合的良好循環。
二是擦亮服務品牌。分行以打造銀行業最佳服務品牌為目標,持續提升文明服務和金融消費者權益保護工作水平,通過開展文明服務視頻與現場檢查、文明服務行為獎優罰劣等措施的有效開展,全力打造了優質、高效的服務機制,為金融消費者提供了專業化、特色化、差異化的金融服務。
三是打造優質形象。分行深入踐行普惠金融理念,積極走進社區、企業、學校等不同場景開展主題宣傳,提升廣大居民在反電信詐騙、反假幣、反非法集資等多領域的知識水平與防范能力,獲得了社會公眾的一致認可。
下一步,張家口銀行邯鄲分行將繼續秉承“服務地方經濟、服務中小企業、服務市民百姓”的市場定位,立足邯鄲當地經濟社會發展,持續優化金融服務,為加速邯鄲市現代化區域中心城市建設貢獻應有力量。邵亞光