建行邯鄲渚河路支行走進企業和社區開展志愿服務活動

　　為進一步加強與企業客戶的溝通交流，廣泛宣傳建行金融產品和有關政策，近日，建行邯鄲渚河路支行工作人員一行走進身邊企業和社區，針對客戶提出的意見建議開展了一次志愿服務活動。

　　活動中，該支行工作人員首先面向某企業的員工宣講了建行的金融產品以及正確的用卡習慣，主動講解了建行的基金、理財、普惠金融產品、銀行卡業務等，針對該企業員工遇到的各類現實問題進行了逐一解答，并為該企業發展適配了合理的金融產品。同時還高效開展現場辦公，為該企業員工辦理三代社保卡13張，為客戶解決了因時間緊張無法前往銀行網點辦理的問題。

　　針對社區老年人居多的特點，該支行還來到網點附近社區，以防范電信詐騙為主題，耐心細致的向社區居民講解了電信詐騙的各類招數，普及涉賭涉詐的套路和特點，提醒社區居民做好防范，同時面對面進行指導，詳細解答了社區民眾提出的各類問題，身體力行，主動宣傳，活動現場氣氛熱烈，達到了良好的效果。

　　通過本次活動，該支行進一步切實解決了客戶的業務需求，拉近了與客戶之間的距離，在客戶中贏得了良好口碑，為持續改善金融服務質量和客戶體驗、促進支行各項業務更好發展奠定了堅實基礎。

　　（張文燕 金文蘋）