今年以來,為深入踐行“金融為民”的普惠理念,全力做好“五篇大文章”,張家口銀行邯鄲分行積極響應(yīng)邯鄲市委市政府關(guān)于金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的相關(guān)部署,安排轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)人員入駐屬地政務(wù)服務(wù)中心,為企、事業(yè)單位及個(gè)人客戶提供了更為便捷、高效的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
政銀合作,普惠金融“近一點(diǎn)”。此次普惠金融業(yè)務(wù)入駐政務(wù)服務(wù)中心,分行各網(wǎng)點(diǎn)選派骨干業(yè)務(wù)人員分批次進(jìn)行值守,攜帶印制有分行金融產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)信息的宣傳折頁(yè)進(jìn)行發(fā)放,便于企業(yè)與個(gè)人客戶了解業(yè)務(wù)流程。與工商、稅務(wù)窗口的近距離合作,幫助更多有融資、匯兌需求的企業(yè)、個(gè)人客戶獲得了相應(yīng)服務(wù)。
上下聯(lián)動(dòng),業(yè)務(wù)流程“快一點(diǎn)”。在張家口銀行總分支三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的推動(dòng)下,向政務(wù)服務(wù)中心客戶推薦的各類公司、小微企業(yè)等信貸流程得以進(jìn)一步優(yōu)化,總行后臺(tái)加大惠民業(yè)務(wù)研發(fā)進(jìn)度,分支行強(qiáng)化產(chǎn)品推廣與宣傳力度,助推普惠金融業(yè)務(wù)提速升級(jí)。
接受監(jiān)督,文明服務(wù)“優(yōu)一點(diǎn)”。對(duì)于入駐人員,分行要求其嚴(yán)格執(zhí)行總行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理辦法》及分行《文明服務(wù)管理辦法》。脫離了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的固有環(huán)境,張家口銀行工作人員將在大眾監(jiān)督下辦理業(yè)務(wù)、講解政策,以更加專業(yè)技巧、敬業(yè)的態(tài)度維護(hù)良好服務(wù)形象。
截至目前,張家口銀行邯鄲分行已有17家下轄網(wǎng)點(diǎn)與屬地政府對(duì)接入駐事宜,相信通過政銀攜手合作,必將為邯鄲市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添新的動(dòng)力。邵亞光