張家口銀行復興支行 爭創“青年文明號” 擦亮服務品牌

　　2017年以來，張家口銀行邯鄲復興支行積極響應團市委開展“青年文明號”創建活動的號召，把創建“青年文明號”作為凝聚人心、激發職工奮發向上、爭創一流業績的重要動力，取得了顯著成效，連續六年榮獲邯鄲市“青年文明號”榮譽稱號。

　　成立組織，協調部署。復興支行以“創建文明窗口 提供優質服務 爭做文明先鋒”為創建理念和口號，以實現服務一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流的集體單位為爭創目標，以提升集體形象和支行綜合能力為主線，明確了具體服務承諾。支行成立以行長為組長的創建“青年文明號”領導小組，結合實際制訂創建工作規劃，從全面提高員工隊伍素質，內部講學習、提素質、強管理，外部講文明、強服務、樹形象，以教育促服務求提高，以管理促建設求發展，有力促進了行內各項工作的開展。

　　目標明確，齊抓共管。創建過程中，復興支行不斷豐富創建活動，創新各項工作舉措，落實創建載體。2023年，復興支行共組織青年志愿服務活動10次，開展青年思想和政治理論教育12次，組織青年學習培訓10次，廣大青年員工的思想意識和覺悟有了極大提升，職業技能、服務水平和綜合素質有了明顯提高，有力的增強了支行集體凝聚力和向心力。

　　開展“志愿關愛行”服務活動。復興支行殘疾客戶較多，為表達對殘疾人的關懷和關心，弘揚中華優秀傳統文化和美德，為前來辦理業務的客戶提供幫助，為客戶配有輪椅、殘疾人扶手保護套、專門設有殘疾人愛心窗口，以優質高效快速的服務好客戶。服務社區百姓，支行專門在鐵路大院廣場設立金融知識咨詢點，現場為廣大居民解答疑慮，通過懸掛橫幅、發放宣傳折頁等方式，用通俗易懂的語言、典型生動的案例向廣大群眾普及反假幣、防電信詐騙、存款保險、支付安全等金融知識，引導廣大群眾保護好個人信息，增強防詐騙能力，自覺抵制非法集資，遠離非法金融活動，履行社會責任。

　　成績突出，效果顯著。復興支行全體員工積極奮進，不斷提升，創建期內，榮獲“2017-2018年度邯鄲市青年文明號”榮譽稱號、“2019-2020年度河北省青年文明號”榮譽稱號、2020年榮獲“河北省共青團青年文明號”榮譽稱號、“2021-2022年度河北省青年文明號”榮譽稱號、“第21屆邯鄲市十大標桿青年文明號”榮譽稱號。趙冉