有速度、有溫度、更有滿意度！張家口銀行邯鄲天澤園支行高質(zhì)高效做貸款獲錦旗

　　近日，客戶翟先生將一面印有“服務(wù)熱情 業(yè)務(wù)精湛 貼心服務(wù) 高效盡責(zé)”的錦旗送到了張家口銀行邯鄲天澤園支行，對該行工作人員熱情、高效、暖心的服務(wù)表示感謝。

　　據(jù)了解，小微企業(yè)主翟先生因需要周轉(zhuǎn)資金，從該行申請辦理了貸款業(yè)務(wù)。近期，由于借款合同到期，按照規(guī)定需要重新上門核實(shí)貸款主體與抵押物的真實(shí)情況。由于翟先生配偶的職業(yè)特殊性，不方便請假，僅周末晚上有時間，該行兩名客戶經(jīng)理二話不說便承諾周末晚上去縣里上門盡調(diào)。完成盡職調(diào)查后，客戶經(jīng)理再次上門耐心解釋及引導(dǎo)客戶操作提款，一天之內(nèi)完成續(xù)貸放款。為表達(dá)感激之情，翟先生特地制作了一面錦旗送到該行，為工作人員有速度、有溫度、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)點(diǎn)贊。

　　“你們的工作人員服務(wù)真是太周到了，效率真是太高了，我這么快收到錢多虧你們，太棒了！”這份沉甸甸的認(rèn)可，傳遞了張家口銀行與客戶間的真摯情誼。這只是日常工作中一筆普通的業(yè)務(wù)，帶給客戶的卻是張家口銀行的真誠和熱情。錦旗承載的更是對張家口銀行服務(wù)的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　一直以來，張家口銀行邯鄲天澤園支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶金融需求放在第一位，及時解決客戶的急難愁盼問題，切實(shí)履行肩負(fù)的社會責(zé)任。下一步，該行將進(jìn)一步深化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，為邯鄲地區(qū)提供更加細(xì)致周到的金融服務(wù)。王新龍