2025年春節將至,中國移動河北肥鄉分公司開展節前通信安全大檢查,及時消除各類安全隱患,全力做好春節期間通信保障工作。
一是開展通信設備安全檢查, 對機房基站配套設備進行巡檢,排查未按要求接地、線纜老化、絕緣層損壞、蓄電池短路等情況,對室外線路進行巡檢和檢修,重點解決跨路光纜掛高不足、桿路倒伏、井蓋損壞、易燃物堆積等問題隱患。
二是開展通信設備運行狀態檢查,對機房基站、電纜線路、網絡設備等運行狀態進行檢測,發現問題立即進行整改,確保設備性能指標良好。關注人口密集區域及返鄉密集區域,對可能出現的設備負荷過高、信令擁塞等提前進行疏導和均衡,提前做好春節期間寬帶預測并做好擴容,確保春節期間網絡暢通。
三是加強網絡監控,成立應急通信保障工作小組,24小時值守監控網絡情況,發現問題第一時間搶修。同時做好春節期間投訴響應、工單處理、上門測試、客戶安撫等工作,確保客戶反應的網絡問題第一時間有回應,第一時間解決。