【鶴壁新聞網訊-鶴報融媒體記者王帥】舉起手機,對焦一個破損的垃圾桶,遠近景拍攝后選取清晰照片上傳至“城管通”APP,輸入發現問題的類型、名稱、詳細位置等信息,只需幾分鐘,數字城管信息采集員馮瑞便將問題上傳至鶴壁市數字化城管監督指揮中心平臺。中心受理員對上傳信息審核、立案后,再批轉到責任單位處理,而這個過程也就五六分鐘。這是記者12月4日采訪數字城管運行情況時見到的場景。
前不久,鶴壁市民秦先生早晨上班路過淇濱區九江路與興鶴大街交叉口時發現,分車綠化帶有幾塊路沿石翻倒在地。當他中午下班再次經過該路口看到,路沿石已被安裝到位,路面整潔一如往常。
井蓋丟失、隔離樁損壞、行道樹遮擋紅綠燈……過去,城市管理一旦出現問題,一般只能靠市政、環衛等部門人員巡查和市民反映,很難第一時間發現并處理。而現在,我市有了數字城管,解決難題不再是難事,市民的獲得感、幸福感和安全感大大提升。
“過去井蓋丟失,找窨井的權屬單位費盡周折,更別提快速處理了。”市數字化城管監督指揮中心相關負責同志韓國強說,現在這些公用設施、道路交通、市容環境、園林綠化等城市部件有了“身份證”:通過普查確權,鶴壁市摸清了19.9萬個城市部件的管理權屬單位并實現“身份”數字化,120人的信息采集隊伍每日巡查覆蓋到新老城區89平方公里。
部件有了歸屬,發現部件問題,如何快速處置?鶴壁市對權屬單位立案辦結時限作了相應規定,明確了城市管理部(事)件的管理、處置、執法和監督四大主體,實現了全程監管。
11時30分,馮瑞趕到鶴壁迎賓館北門東側,對處置單位已辦結案件現場核查。通過“城管通”APP地圖,她的巡查軌跡一目了然,一上午的巡查里程數達到了22.6公里。
城市管理問題的發現,除了依靠移動巡查,鶴壁市還運用物聯網設備進行智能采集。目前,107國道過淇河橋、快速通道下穿京廣鐵路橋、泰山路下穿隧道已安裝流量傳感器和視頻監控設備,工作人員坐在辦公室就能及時掌握易澇點水位變化,發現安全隱患并預警。此外,淇濱區正在安裝的路燈單燈控制器實現每盞路燈自動調光、開關燈、故障報警等功能,將大大提升日常管理效率和管理精細化程度。
韓國強說,鶴壁市還在全省率先提出并開發了專項普查子系統,已開展道路積水點、行道樹缺失、社區消防通道堵塞等近20個專項普查,讓城市管理有了用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新工作方法的底氣。