“太感謝您了,要不是您,我不知道要花多少時間去補辦那些證件。”“不用謝,這是我應該做的!”12月15日,鶴壁農商銀行淇濱支行客戶李先生激動地握著保安王永剛的手說。
當日,王永剛像往常一樣在大廳巡邏,在自助區域,細心的王永剛發現ATM機置物臺上放著一個錢包,在詢問大廳客戶無人認領的情況下,王永剛及時將錢包交給支行負責人。“我們通過多種方法及時聯系上了遺失錢包的客戶,早點兒聯系上客戶,就能讓客戶少一分焦慮。”該支行相關負責人表示。
客戶李先生接到電話后立即趕到該支行,雙方經確認無誤后,李先生拿回了遺失的錢包,他激動地對工作人員說:“我是咱行的老客戶了,經過這件事情,我對鶴壁農商銀行更加信賴了!”
“鶴壁農商銀行秉承以客戶為中心的服務理念,為廣大客戶提供優質服務,拾金不昧是我們應該做的。”該支行負責人表示。(汪麗娜 王盼)