記者 劉倩倩
“俺這里通了暖氣是一件大好事,可俺交了1800元熱計(jì)量表的錢,熱計(jì)量表一直沒(méi)有安裝,錢也沒(méi)有退。”8月18日,山城區(qū)寶山街道寺灣社區(qū)居民李先生反映,他們社區(qū)有百余戶居民早在幾年前就交了暖氣入網(wǎng)費(fèi)、熱計(jì)量表費(fèi),后來(lái)暖氣通了,可熱計(jì)量表至今未安裝。
當(dāng)天下午,記者來(lái)到寺灣社區(qū),居民們拿著交款憑證表示希望能夠盡快解決這一問(wèn)題。“供暖是一件好事,我們的房子分上下兩層,面積較大,社區(qū)干部說(shuō)會(huì)安裝熱計(jì)量表,按照流量收費(fèi)。而到現(xiàn)在熱計(jì)量表沒(méi)有安裝,交的熱計(jì)量表費(fèi)用也一直沒(méi)有退。”一位姓孟的居民說(shuō)。
隨后,記者聯(lián)系到該社區(qū)黨支部書記李飛。“集中供暖是民生工程,為了推進(jìn)這項(xiàng)工程,社區(qū)做了大量工作,從前期推廣宣傳到規(guī)劃設(shè)計(jì)和交費(fèi),社區(qū)與熱力公司多次協(xié)調(diào),力爭(zhēng)最大限度滿足居民要求。”李飛介紹,社區(qū)居民反映的熱計(jì)量表安裝一事,他們也多次努力溝通協(xié)調(diào),希望促進(jìn)此事的解決。
對(duì)此,鶴壁盾安供熱有限公司李經(jīng)理表示,寺灣社區(qū)安裝熱計(jì)量表的問(wèn)題已經(jīng)上報(bào)到總部,會(huì)按照工作流程向用戶退還熱計(jì)量表費(fèi)用。如果有居民希望安裝熱計(jì)量表,他們會(huì)向總部提出申請(qǐng)并酌情解決。李經(jīng)理說(shuō):“目前我們已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,將在今年9月底之前解決這一問(wèn)題。”