工行鶴壁廣場支行幫客戶成功追回被騙資金

　　“我今天是特地來感謝你們的。”8月17日上午，鶴壁市民秦保金（化名）和家人來到工行鶴壁廣場支行，將一面印有“熱情服務為儲戶，（資金）失而復得暖人心”的錦旗送到了該行工作人員的手中。

　　事情要從8月14日說起。當天上午，該網點剛剛開門，秦保金和家人就火急火燎地來到網點：“我的存款被騙了，請銀行幫助查詢一下到底怎么回事？”

　　該行大堂工作人員一邊安撫客戶，一邊指導客戶查詢賬戶交易明細。隨后，細心的工作人員發現，該客戶的賬戶明細中除了有人民幣賬戶的資金扣除外，還增加了外幣存款，“外幣賬戶一般是在卡內開通，我們經過查詢發現，卡內賬戶無該筆存款，而是在該客戶的一個存折內開通了外幣賬戶”。

　　了解這一情況后，該行工作人員經多方努力，在客戶的資金尚未被詐騙分子轉出的時間差內，使客戶的資金全額返回。“太感謝了！多虧有你們的幫助，我的資金才沒受到損失。”秦保金感激地對該行工作人員說。

　　工行鶴壁廣場支行工作人員提醒廣大客戶，當您的手機收到來歷不明的短信時，切勿點擊里面的鏈接，最好的辦法是立即刪除。

　　“如果接到陌生來電，大家千萬不要把手機收到的短信驗證碼告訴對方，以免給自己的財產造成不必要的損失。當意識到遭遇電信詐騙時，應立即報警，千萬不要聽信對方讓你在網站上或取款機上進行轉賬交易的要求，爭取在最短時間挽回經濟損失。”工行鶴壁廣場支行行長肖玉芬提醒。　　（汪麗娜 齊鵬濤）