鶴報(bào)融媒體首席記者 張志嵩
鶴壁經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中鶴國(guó)際小區(qū)2019年4月份更換了物業(yè)公司,新物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)已經(jīng)一年多了,但新老物業(yè)公司還沒(méi)有完成交接,原來(lái)的物業(yè)公司也不肯撤離。因前期交接問(wèn)題一直沒(méi)有解決,留下不少隱患。
■新物業(yè)公司 沒(méi)有完成交接,很多工作無(wú)法開展
8月18日,中鶴國(guó)際小區(qū)一位商戶向記者反映,8月8日晚10點(diǎn)左右,位于小區(qū)23號(hào)樓樓道口的配電箱突然冒出濃煙,“幸虧是發(fā)生在前半夜,多數(shù)業(yè)主還沒(méi)有休息,沒(méi)有釀成更大的事故。關(guān)鍵是,這種事已經(jīng)不是第一次了”。
安馨物業(yè)公司是去年進(jìn)駐中鶴國(guó)際小區(qū)的,目前已經(jīng)承擔(dān)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的大部分工作。安馨物業(yè)公司負(fù)責(zé)人霍女士告訴記者,8日晚發(fā)生的事故主要是因?yàn)殡娏υO(shè)備長(zhǎng)期缺乏維護(hù)。“我們物業(yè)公司入駐小區(qū)以來(lái),原來(lái)的物業(yè)公司沒(méi)有和我們做交接,特別是電力設(shè)施,鑰匙都在原來(lái)的物業(yè)公司,我們沒(méi)有辦法檢修。可萬(wàn)一出現(xiàn)大的事故,我們還得承擔(dān)責(zé)任。”霍女士說(shuō)。
霍女士告訴記者,中鶴物業(yè)是該小區(qū)之前的物業(yè)公司,目前還留了幾個(gè)人在小區(qū)里工作,主要負(fù)責(zé)收取商戶的物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)、管理地下停車場(chǎng)。“我們小區(qū)公共部分的用電也得通過(guò)他們,比如路燈用電,都得打電話和他們說(shuō),我們的身份很尷尬。”霍女士說(shuō),小區(qū)里飛線充電的現(xiàn)象一直存在,安馨物業(yè)公司想在樓下安裝充電樁,引導(dǎo)業(yè)主到集中充電點(diǎn)充電,但他們沒(méi)有小區(qū)的規(guī)劃圖紙,害怕破壞地下設(shè)施,一直沒(méi)辦法施工。
■老物業(yè)公司 把居民欠的物業(yè)費(fèi)收了再走
“我們想交接,只不過(guò)新物業(yè)公司不接收我們的債務(wù)。還有一些業(yè)主欠我們物業(yè)費(fèi),如果我們不收上來(lái)就走了,這些錢該怎么辦。”8月19日,中鶴物業(yè)負(fù)責(zé)人王先生接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
采訪中,王先生表示具體情況還要問(wèn)總公司,總公司在浚縣。記者問(wèn)總公司的名字,王先生說(shuō)“想不起來(lái)”。記者詢問(wèn)總公司的聯(lián)系電話,他也說(shuō)沒(méi)有,“平時(shí)安排什么工作都是(總公司)打電話過(guò)來(lái)”。
■業(yè)主委員會(huì) 沒(méi)續(xù)簽合同,但老物業(yè)公司就是不撤
采訪中,多方反映,中鶴物業(yè)目前留下的幾個(gè)人主要工作就是收費(fèi)。“我們也不想讓他們服務(wù),不想把物業(yè)費(fèi)交給他們,但是不給他們交費(fèi)他們就斷電。”一位商戶說(shuō),相關(guān)的物業(yè)服務(wù)都是新物業(yè)公司在提供,但用電要通過(guò)老物業(yè)公司。
“中鶴物業(yè)的管理不行,當(dāng)時(shí)小區(qū)里垃圾沒(méi)人管,管理一片混亂,我們生活在這兒感覺(jué)特別頭疼。”業(yè)主李女士說(shuō),新物業(yè)公司來(lái)之前,絕大多數(shù)業(yè)主對(duì)老物業(yè)公司非常反感。 “因?yàn)闃I(yè)主們的意見很大,合同到期后我們沒(méi)有和中鶴物業(yè)續(xù)簽,而是按照規(guī)定和安馨物業(yè)公司簽了服務(wù)合同。但新老物業(yè)公司沒(méi)有完成交接,唯一交接的是業(yè)主的聯(lián)系電話。我們想了很多方法,想早點(diǎn)兒解決這個(gè)問(wèn)題,但老物業(yè)公司一直不肯撤走。”該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)副主任王圣波告訴記者,因?yàn)槲飿I(yè)公司用房沒(méi)有交接,新物業(yè)公司只好租房辦公,業(yè)主委員會(huì)也沒(méi)有辦公的地方。為了這件事,新老物業(yè)公司及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)常理論來(lái)理論去,但一直沒(méi)有結(jié)果。
■社區(qū) 協(xié)調(diào)多次無(wú)果
“這一年多,社區(qū)協(xié)調(diào)過(guò)太多次了,但是老物業(yè)公司就是不撤。”8月20日,海河路街道北晨社區(qū)主任孫淑萍告訴記者,去年中鶴物業(yè)在沒(méi)有報(bào)備、沒(méi)有通知社區(qū)的情況下突然不干了,他們遣散了工作人員,停止服務(wù),“當(dāng)時(shí)業(yè)主沒(méi)辦法用電梯,高層住宅沒(méi)有了自來(lái)水二次加壓,吃水都成了問(wèn)題”。
中鶴國(guó)際小區(qū)各項(xiàng)工作無(wú)法開展,社區(qū)就牽頭成立了業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)通過(guò)招標(biāo)和安馨物業(yè)簽訂了服務(wù)合同,小區(qū)管理才走上正軌。
為什么這兩家物業(yè)公司一直沒(méi)有完成交接?孫淑萍表示,社區(qū)前期和中鶴物業(yè)溝通過(guò),當(dāng)時(shí)該小區(qū)的門面房還沒(méi)有出售,中鶴物業(yè)稱要替開發(fā)商管理門面房。“到現(xiàn)在我們還經(jīng)常和中鶴物業(yè)的管理人員溝通,但一直沒(méi)有結(jié)果。社區(qū)除了繼續(xù)協(xié)調(diào),沒(méi)有其他辦法。”
■律師 老物業(yè)公司涉嫌侵權(quán)
一邊是居民期待小區(qū)管理盡快走上正軌,一邊是新老物業(yè)公司的各種糾纏和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的無(wú)能為力。難道中鶴國(guó)際小區(qū)要一直維持這種局面嗎?
8月20日,河南鶴淇律師事務(wù)所主任律師直艷軍表示,老物業(yè)公司在已經(jīng)解除了物業(yè)服務(wù)合同的情況下還不撤離,已經(jīng)損害了業(yè)主們的合法權(quán)益,涉嫌侵權(quán)。業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主可以向物業(yè)主管部門投訴,讓主管部門確定有沒(méi)有相關(guān)的處罰依據(jù),或者到法院依法起訴,通過(guò)司法途徑來(lái)解決問(wèn)題,要求老物業(yè)公司停止侵權(quán)行為。
“至于債權(quán)債務(wù),中鶴物業(yè)需要把賬目向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)交接,而不是和新物業(yè)公司交接。”直艷軍表示,雖然商鋪是開發(fā)商的,但現(xiàn)在小區(qū)來(lái)了新的物業(yè)公司,之前雙方的合同需要解除,即使商鋪產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商,開發(fā)商方面也有義務(wù)向新物業(yè)公司交納相關(guān)費(fèi)用。新物業(yè)公司進(jìn)駐以后,老物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)和業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行交接。