中國銀行鶴壁分行：境外匯款別發愁 中國銀行幫您忙

　　近日，市民張女士持個人居民身份證、其父親居民身份證及倆人戶口簿到中國銀行鶴壁分行某網點辦理外幣轉賬業務，想把本人賬戶中的瑞士法郎轉至其父親賬戶中。但在業務辦理過程中，張女士犯了難。由于張女士與其父親不在同一戶口簿上，根據戶籍顯示信息無法判斷其父女關系，而張女士附加提供的書面關系證明僅為其父親工作單位出具，按照相關規定不具備證明效力。因此，銀行工作人員無法為其辦理業務。

　　張女士在聽到無法辦理時表示不能理解，銀行工作人員便向其耐心解釋：“工作單位出具的親屬關系證明無法作為有力證據證明親屬關系，工作單位無法對員工的親屬關系進行證明。根據公安部發布的《關于不再要求提供有關規章設定證明事項和取消有關規范性文件設定證明事項的通知》，公安機關不再出具親屬關系證明，如需證明親屬關系，應到公證機關進行公證，該公證具有法律效力，或者到村委會、居委會開具親屬證明。”

　　經銀行工作人員對外匯相關條例的耐心解釋后，張女士表示：“我過去不知道這類業務怎么辦、關系證明在哪里出，現在明白了，以后再辦理這類業務就清楚了。我馬上去村委會開具證明，然后再來辦理相關業務。”

　　中行鶴壁分行工作人員提醒，近年，隨著留學、境外務工、境外旅游的人越來越多，境外匯款業務數量不斷增加，許多客戶對于業務辦理流程不夠熟悉，特別是一些特殊情況，經常出現需要多次前往銀行網點的情況。中國銀行專業辦理外匯業務，有需要的客戶可以在辦理業務前打電話咨詢，這樣既節省了時間，還能保證辦理業務的實效。（汪麗娜 吳燕超）