中國銀行鶴壁分行：境外匯款別發(fā)愁 中國銀行幫您忙

　　近日，市民張女士持個人居民身份證、其父親居民身份證及倆人戶口簿到中國銀行鶴壁分行某網(wǎng)點(diǎn)辦理外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，想把本人賬戶中的瑞士法郎轉(zhuǎn)至其父親賬戶中。但在業(yè)務(wù)辦理過程中，張女士犯了難。由于張女士與其父親不在同一戶口簿上，根據(jù)戶籍顯示信息無法判斷其父女關(guān)系，而張女士附加提供的書面關(guān)系證明僅為其父親工作單位出具，按照相關(guān)規(guī)定不具備證明效力。因此，銀行工作人員無法為其辦理業(yè)務(wù)。

　　張女士在聽到無法辦理時表示不能理解，銀行工作人員便向其耐心解釋：“工作單位出具的親屬關(guān)系證明無法作為有力證據(jù)證明親屬關(guān)系，工作單位無法對員工的親屬關(guān)系進(jìn)行證明。根據(jù)公安部發(fā)布的《關(guān)于不再要求提供有關(guān)規(guī)章設(shè)定證明事項和取消有關(guān)規(guī)范性文件設(shè)定證明事項的通知》，公安機(jī)關(guān)不再出具親屬關(guān)系證明，如需證明親屬關(guān)系，應(yīng)到公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證，該公證具有法律效力，或者到村委會、居委會開具親屬證明。”

　　經(jīng)銀行工作人員對外匯相關(guān)條例的耐心解釋后，張女士表示：“我過去不知道這類業(yè)務(wù)怎么辦、關(guān)系證明在哪里出，現(xiàn)在明白了，以后再辦理這類業(yè)務(wù)就清楚了。我馬上去村委會開具證明，然后再來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”

　　中行鶴壁分行工作人員提醒，近年，隨著留學(xué)、境外務(wù)工、境外旅游的人越來越多，境外匯款業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增加，許多客戶對于業(yè)務(wù)辦理流程不夠熟悉，特別是一些特殊情況，經(jīng)常出現(xiàn)需要多次前往銀行網(wǎng)點(diǎn)的情況。中國銀行專業(yè)辦理外匯業(yè)務(wù)，有需要的客戶可以在辦理業(yè)務(wù)前打電話咨詢，這樣既節(jié)省了時間，還能保證辦理業(yè)務(wù)的實(shí)效。（汪麗娜 吳燕超）