鶴壁：卡才用一次，洗車行就關張了

鶴翔洗車行大門緊閉。記者 韓文雪 攝

　　記者 韓文雪

         “我的洗車卡只用了一次，洗車行就關門了?，F在找不到洗車行的老板，我也不知道該怎么辦了。”9月2日，淇濱區鶴翔西區居民邢女士向記者反映。

　　鶴翔西區東門附近有一個洗車行，由于離家近，邢女士經常去那兒洗車。“7月20日，我去那兒洗車，老板推薦我辦理洗車卡，說價格更實惠。我想著反正經常洗車，就預存了100元錢辦了一張卡，當天洗車用掉一次。”邢女士說，一個多星期前，她又去那兒洗車，洗車行的大門關著，她想著可能是老板家里有事暫時關門了，就沒有太在意。但連續好多天過去了，洗車行再也沒有開過門，邢女士一打聽才知道，洗車行關門至少有半個月了，不少客戶來找洗車行的老板但都沒找到。

　　邢女士的洗車卡上顯示該洗車行的名字是“鶴翔洗車行”，但沒有聯系人和聯系電話。“之前覺得洗車行就在小區門口，我天天守著呢，肯定沒事。沒想到，現在連人都找不著了，我不知道該怎么維權。”邢女士無奈地說。

　　當天上午，記者來到鶴翔西區東門附近找到了該洗車行，洗車行大門緊閉，也沒有任何工作人員。

　　隨后，記者撥打了市市場監督管理局12315熱線。工作人員表示，經營者主體存在的情況下發生的消費者投訴，他們可以出面協調處理，幫助消費者維護合法權益；如果商家跑了，消費者受騙金額累計到一定數額可以聯名向公安機關報案處理。“辦理預付卡消費存在一定的風險，大家在辦理預付卡時，一定要謹慎、理性，謹防消費陷阱。”該工作人員提醒。