鶴壁市公安局扎實開展“四大一送·情暖百姓”活動

　　“你們平時工作那么忙，還惦記著我們，真是太感謝你們了！”8月25日上午，市公安局民警在浚縣衛賢鎮后交卸村走訪時，村民握著民警的手激動地說。

　　8月份以來，市公安局在全市公安機關部署開展“四大一送·情暖百姓”活動，全力保障救災防疫，維護社會穩定，進一步排查矛盾糾紛、隱患風險，宣傳法律法規，解決群眾實際困難。

　　大走訪大宣傳大排查大化解，提升執法滿意度

　　市公安局領導帶頭，組織警力分片區集中走訪，分包到戶到人，重點走訪困難家庭、受損嚴重家庭，全面掌握村民受災情況，傳遞黨和政府關心。在市公安局分包的浚縣衛賢鎮，走訪民警詳細詢問村民災后恢復重建中存在的困難，耐心傾聽群眾需求。截至8月31日，該局已走訪群眾1萬余戶。

　　在走訪過程中，民警還將走訪活動與法治宣傳、防范“盜搶騙”活動相結合，向群眾發放防范電信詐騙宣傳頁，發動群眾安裝國家反詐中心App，同時對群眾開展禁毒、防火、防盜等宣傳。活動開展以來，市公安局充分運用傳統媒體、網絡媒體、宣傳手冊、面對面宣講等，發布各類公告、通告11次，發放宣傳單2.3萬余份，刊登公安機關服務災后恢復重建工作等各類宣傳稿件70余篇。通過“大宣傳”活動，增強群眾對災后恢復重建和疫情防控的信心，教育引導群眾依法依規表達訴求、維護權益。

　　通過與群眾交流談心，民警收集整理了群眾反映的鄰里糾紛、生活困難、災后理賠等矛盾點、隱患點并第一時間幫助解決困難或向相關部門反映。市公安局督導工作專班不間斷到基層一線開展調研，了解各警種、各部門“四大一送·情暖百姓”活動開展情況，掌握村民災后恢復重建和疫情防控工作中的第一手材料，為持續做好救災防疫、維護社會穩定工作奠定了基礎。截至目前，該局共排查各類隱患14起，對收集群眾反映的87件困難問題已分類并制訂解決方案。

　　對于在走訪過程中排查出的問題，民警分類施策。能現場答復的及時答復，不能現場答復的及時落實并及時回復。對不符合政策規定的，耐心細致地做好相關政策法規的解釋工作。對確有困難的群眾，多渠道解決群眾困難。活動開展以來，共排查化解矛盾糾紛150余起，解決群眾反映的戶口、低保等問題3件。對于群眾普遍反映的房屋損壞、農作物絕收、飲水不便等問題，積極向有關部門反映。

　　齊心協力幫助群眾解決實際困難

　　8月20日，副市長、市公安局局長羅鍇在浚縣王莊鎮李新寨村走訪時，針對群眾反映的積水難退問題，現場辦公，積極聯系浚縣消防救援大隊，協調抽排設備，迅速開展排水工作。

　　市公安局始終堅持為民安民的工作理念，在走訪過程中堅決不給群眾添麻煩。各警種在走訪過程中，通過積極協調社會物資和社會力量，為分包村進行消殺服務，對困難群眾點對點捐助生活物資。發現部分村民家中存在積水或家中物品擺放雜亂，民警及時幫助村民清理積水、打掃衛生。群眾紛紛表示，要克服困難，積極開展災后恢復重建。