沁陽：“一鍵導航”成為納稅人的辦稅利器

　　大河網訊 “這個二維碼太實用了，我第一次辦理業務，就能對照這個導航流程一步一步做，以后在家自己就能做，不用再往大廳跑了，智慧稅務真是太用心了！”6月1日，沁陽市民徐女士激動地說。

　　徐女士提到的二維碼，就是沁陽市稅務局自主開發的稅費辦理 “一鍵導航”創新項目。

　　沁陽市御景園良家洗衣店同樣利用“一鍵導航”，順利完成新辦納稅人業務。“我從來沒有接觸過辦稅業務，不知道該怎么辦，工作人員引導我掃描‘一鍵導航’二維碼，我跟著‘一鍵導航’，順利完成了新辦納稅人登記和實名信息采集。”該店店主王艷說。

　　為實現納稅人涉稅業務居家辦、自主辦，及時疏通納稅人辦稅過程中的各種障礙，沁陽市稅務局自主設計了稅費辦理 “一鍵導航”，成為納稅人的辦稅利器，納稅人可以按照圖文的提示，按圖索驥，輕松辦稅。

　　據該局辦稅服務大廳負責人王春杰介紹，“一鍵導航”實現業務操作流程化。該系統以圖文并茂的方式，勾勒出業務辦理過程的每個環節。操作引導無障礙。在辦理過程中遇到什么障礙，只要按照“一鍵導航”的提示，就可找到相應環節，一步一步帶著納稅人完成操作。貼近實際更簡單。用圖文的方式帶著納稅人辦稅，該系統緊緊依托于電子稅務局、河南稅務APP，所有操作步驟均來源于真實業務，對納稅人實際中遇到的疑問，同時標注了難點解答。資料清單提前告知。在操作某項業務之前，“一鍵導航”會告訴納稅人準備需要的資料清單，讓辦稅不再手足無措。

　　據悉，該項目目前已上線15項高頻業務，截止5月底，通過“一鍵導航”累計辦理業務256筆，受到納稅人繳費人的一致好評。同時，該局梳理了新辦納稅人套餐、數電發票等多項業務套餐，將原來零散的業務點串點成線，以全景式導覽圖的形式展現給納稅人。讓納稅人明白當下自己所需辦理業務所處的具體環節，提供了更加智能高效的辦稅體驗，讓納稅人輕松上手，心中不慌。

　　“下一步，我們將持續關注辦稅熱點，及時豐富‘導航’項目，真正實現讓納稅人繳費人從開口問到自主辦、辦稅大廳從鬧哄哄到靜悄悄的轉變。”該局黨委書記、局長尚冬冰表示。