晉城市稅務局：綠色讓辦稅更“有溫度”

　　黃河新聞網晉城訊  新鮮欲滴的綠芽，蓬松舒展的枝葉，一條靚麗的盆栽景觀帶在柜面上延展開來，無不惹人注目。近日，國家稅務總局晉城市稅務局第二稅務分局政務中心辦稅服務廳在窗口柜面新擺放了11盆綠蘿，用以改善辦稅服務廳單調的工作環境，豐富和提升總體觀感印象，讓辦稅“有態度”，而且更“有溫度”。

　　為了積極踐行“清新辦公、暖心服務”的建設理念，努力在日常服務中營造“親切感”“居家感”，辦稅服務廳特別申請數量可觀的綠植盆栽擺放在納稅人駐留的醒目位置，給辦稅服務廳沁染出一抹亮眼的綠色，一掃之前黑白色調大理石帶來的精神怠倦。

　　經統計，資料柜頂部交叉擺放吊蘭3盆、花葉萬年青3盆、白掌2盆、綠蘿1盆；服務窗口柜面從1號窗口至22號窗口，每2個窗口等距擺放綠蘿11盆；電子辦稅區和導稅區零星擺放豆瓣綠2盆、綠蘿4盆，加以配合政務中心原有的大型盆栽龍血樹1棵、散尾葵4棵、紅苞喜林芋4棵、鵝掌柴2棵，共同組成復合景觀配置。

　　作為辦稅服務廳標準化建設中的重要一環，整潔良好的辦稅環境能帶給納稅人潛意識的愉悅感，有助于服務品質的隱形提高。在此基礎上，通過增設綠植這類具備“人文觀感”和“居家生活”的花卉，能幫助納稅人走進心理舒適區，更加有效地拉進與服務對象的“距離感”，緊張氣氛得到緩解，溝通流暢度顯著提升。“看著這一團綠油油的葉子，本來等待時焦急的心情，一下好多了！”第一次來辦理登記業務的王女士感慨道。（張少鋒）