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3047798688@qq.com在藥店買的這瓶鼻腔噴霧器嚇人一跳
生產日期有問題的鼻腔噴霧器。
“買了一瓶鼻腔噴霧器，保質期3年。包裝盒上生產日期是2001年，但失效日期卻是2022年。”熱心讀者張先生向熱線001打來電話反映。保質期3年的藥品，為何有效期限卻有20多年？帶著疑問，記者展開調查。
生產日期和失效日期差了20年
張先生的孩子在住院期間，晚上鼻塞睡眠不好，為了緩解這種不適的癥狀，醫生建議買一瓶鼻腔噴霧器，通過向鼻孔噴射生理性海水進行改善，“醫生說，鼻塞的時候噴一下就能通”。
聽從建議的張先生在位于鳳臺西街2419號的健安大藥房花72元錢買了一瓶清舒牌鼻腔噴霧器生理性海水。沒有使用過這個產品的張先生想讓醫生看一下，醫生卻告訴他：“藥不對，生產日期有問題。”
聽完醫生判斷后，張先生仔細看了一下包裝盒的底部：生產日期寫著200105，生產批號200104，失效日期為202212，“生產日期和失效日期差20年”。感覺不可思議的張先生又趕忙看了一眼保質期——3年。“我當時想的一定是買到假冒偽劣產品了。”
半小時后，拿著小票的張先生來到藥店退貨，得到的答復是：藥品離柜，概不退還。“藥店的工作人員既不聽解釋，也不退款。”張先生拿出手機，想百度一下如何維權，“網上說，藥品離柜不能退，但是醫療器械如果不合格可以退換。”
抱著試一試的態度，張先生來到晉城市市場監督管理局進行維權，經過醫療器械監督管理科的仔細甄別，最終認定這款鼻腔噴霧器屬于“醫療器械”范疇，同時建議張先生向藥店退貨維權。
廠家稱生產日期省去了年份前面的“20”
再次來到藥店，聽到市場監管部門的認定后，工作人員終于開始與張先生交流。
張先生讓藥店工作人員仔細看一下生產日期，工作人員這才意識到，生產日期有問題。隨后，這瓶噴霧器被拿到庫房找專業人員核實，藥店仍然給不出合理的解釋，“庫房里的一箱產品也是這樣的，我們還得問一下廠家”。最終，藥店同意給張先生退錢。
張先生購買的鼻腔噴霧器產自常州今人醫療科技有限公司。維權過程中，張先生的朋友也通過外包裝上的熱線電話打給廠家客服。對于產品的生產日期寫著200105，客服解釋這是在噴碼時省去了年份前面的“20”。客服表示，這樣確實會給消費者造成誤解。”
藥品器械的日期到底應該如何標注？出現歧義應該如何解決？
在張先生維權過程中，晉城市市場監督管理局工作人員也介入了調查。醫療器械監督管理科答復：醫療器械上的日期形式由廠家的生產標準文件自行制定，比如幾位號碼，是否省略。但是針對理解歧義的情況，監管部門會要求該醫療器械的生產廠家以書面形式向消費者進行解釋。 記者 曹毅
