晉城市域治理基層綜合服務平臺上線試運行

　　近日，晉城市域治理基層綜合服務平臺上線試運行。該平臺為基層社區提供群眾辦事、訴求反映、便民查詢等服務，讓居民足不出戶就可以反映困難需求，動動手指就能辦理便民事項、查詢惠民政策，真正實現服務群眾零距離，打通為民服務最后“一百米”。

　　今年，晉城市成功入選創建全國市域社會治理現代化首期試點城市。《推進市域社會治理現代化2020年行動計劃》同步出臺，其中指出：“在市縣級層面探索建立大整合、高共享、深應用的社會治理智能化平臺，推動大數據、云計算和人工智能等現代科技與市域社會治理深度融合。”

　　立足晉城市創建全國市域治理現代化試點實際要求，根據《行動計劃》，市大數據應用局堅持“說了就算、定了就干”的務實作風，成立專班，及時對接市委政法委等相關部門，統籌調配資源，狠抓工作落實，高質量高效率推進市域治理基層綜合服務平臺建設，用大數據技術提升基層綜合治理能力，打造高質量市域社會治理新名片。

　　市域治理基層綜合服務平臺主要依托全市統一的“一云、一網、一中心”和智能領航“晉來辦APP”應用平臺，通過“手機＋平臺”模式，運用大數據、云計算和人工智能等信息技術手段，以黨建為引領，以各級綜治中心和綜治網格為樞紐，整合基層黨建、政務服務、社會保障、綜合治理、應急管理、涉農補貼、惠農政策、法律服務等應用中的非涉密服務數據和系統，推動市域社會治理重心和配套資源向基層下沉，建設“有呼必應”的基層治理綜合調度體系，打造數據驅動、人機協同、跨界融合、共創分享的智能化治理模式，實現“一張網格到鄉村”。

　　“這個平臺的最大優勢就是讓基層工作標準化、流程化、便捷化，群眾辦事更方便、基層辦公更高效、基層治理更智能。”市大數據應用局數據綜合科科長陳紅飛介紹說。

　　目前，市域治理基層綜合服務平臺的基本功能已經研發完成，包括社區服務、黨群在線、基層辦公、法律服務、指尖文明、社會救助、應急管理、涉農服務、綜合治理9個模塊60＋功能。其中，平臺系統專門結合全國文明城市創建工作，設置文明播報、隨手拍、身邊好人、黨員先鋒、志愿活動、微心愿、村規民約、村居公開、民情反饋等20多項服務，用信息化手段助力社會環境提升、社會風氣轉變和文明生活建設。

　　據介紹，市域治理基層綜合服務平臺的建設內容包括“一網站、一后臺、一客戶端”。一是群眾辦事、政策咨詢、信息公開、便民服務的系統網站；二是政策信息推送、發布、網格化業務協同的后臺管理系統；三是把開發的群眾辦事、基層業務管理等功能同步部署到‘晉來辦’APP，通過手機客戶端實現掌上辦。當前，系統網站試用版已上線，并在鳳鳴、秀水苑、前書院等社區進行試點測試。

　　“我們社區的基本信息已經錄入完成，包括社區簡介、網格地圖、組織機構等。正式使用以后，可以統一基層服務渠道，把服務送到百姓手中，讓群眾在家門口享受優質服務，真正提高了老百姓的獲得感。”鳳鳴社區工作人員說道。