黃河新聞網晉城訊 8月8日下午,天色陰暗,眼看一場大雨就要落下,高平農商銀行城關支行來了兩名神色慌張的客戶,進門就爭執不休,工作人員連忙上前進行詢問是否需要幫忙,經了解,這是一對母女,從她們倆焦急的回答中明白了事情的原委。
原來,這個年輕客戶上午接到了一個電話。對方自稱是360借條的工作人員,聲稱其在360借條平臺上辦有貸款,需將賬戶進行注銷處理。見年輕客戶心存疑惑,對方及時準確說出了她的姓名、住址、曾就讀學校以及銀行卡賬號等信息后,年輕客戶放松了警惕,并在對方的指揮下將身份證進行上傳并人臉識別,重新綁定了銀行卡,在平臺等待審核過程中,其母親覺得不對勁,遂帶其來該支行進行咨詢。該行工作人員聽到后,判定這是一起電信詐騙。
于是,工作人員立即采取預警措施,首先,安撫客戶緊張情緒,告知其不必驚慌;其次,指導年輕客戶將銀行卡進行解綁,并通過客服電話將銀行卡進行口頭掛失。由于平臺對其信息還在審核中,工作人員判斷詐騙分子隨后還會聯系該客戶,于是提示客戶如果詐騙分子再次打來電話直接掛斷拉入黑名單。客戶對該行工作人員表示感謝,謝謝我們幫她們避免了更大的經濟損失。客戶說道:“遇到事兒之后,第一個想到的就是咱們農商行,我就信任你們,想的你們肯定能幫我,不會騙人。”質樸的話語透露出了對我們的信任,是對我們工作的極大認可。
再此,敬告各位客戶,最近電信詐騙案件高發,請大家切勿相信網上電話,如果懷疑遭遇詐騙,請及時聯系銀行或公安機關,將您的損失降至最小。(陳永強)