日前,晉城農(nóng)商銀行南城支行新增電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先,7月份微信銀行較上月新增136個(gè),晉享生活較上月新增194個(gè)。該支行電子渠道綁定率能夠快速增長,主要得益于一套借助“晉城通”居民健康卡發(fā)卡,多元化營銷電子銀行業(yè)務(wù)的工作流程。
借助社區(qū)力量,做好領(lǐng)卡用卡宣傳。通過在社區(qū)宣傳欄張貼發(fā)放健康卡海報(bào),在社區(qū)微信群推送“晉城通”用卡優(yōu)惠活動(dòng),引起廣大居民的關(guān)注重視,激發(fā)居民前去網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取“晉城通”居民健康卡。
預(yù)案演練,發(fā)卡綁卡全流程服務(wù)。從人員分工到工作步驟的先后順序都嚴(yán)格篩選梳理,不斷優(yōu)化流程,以達(dá)到用最快的速度完成發(fā)卡、綁卡及禮品贈(zèng)送服務(wù)。
多崗聯(lián)動(dòng),提高電子產(chǎn)品開通率。不僅實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡、開通電子業(yè)務(wù)的高效率,更減少了客戶上門次數(shù),且通過優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)和精美禮品的配送,給客戶帶來了較好的銀行服務(wù)體驗(yàn)。(張秀珍)