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3047798688@qq.com濟源市市場監督管理局聚焦民生領域群眾反映強烈、社會輿論關注的突出問題，重拳出擊，嚴厲打擊食品安全違法違規、聲稱減肥壯陽等食品非法添加、油品質量違法和加油站計量作弊、“神醫”“神藥”等虛假違法廣告、醫療美容領域虛假宣傳、翻新“黑氣瓶”、超期未檢電梯、面向未成年人開展“無底線營銷”違法違規行為，查辦了一批與群眾生活緊密相關的違法案件。 本期“鐵拳行動曝光臺”曝光的是濟源市市場監督管理局查處的濟源某房地產經紀有限公司格式合同違法案。
濟源市市場監督管理局查處的濟源某房地產經紀有限公司格式合同違法案
01案情回放
2022年10月25日，濟源市市場監督管理局在檢查中發現，濟源某房地產經紀有限公司與消費者簽訂的《房產買賣合同》存在免除自身責任、加重消費者責任、限制消費者權利的內容。經查，該房地產經紀有限公司（合同中的丙方）在與消費者（合同中的甲乙雙方）簽訂的《房產買賣合同》第八條內容為：“甲乙雙方如在簽約當日不能按時繳納丙方傭金，甲乙雙方均同意丙方在各自應得（應付）的房款中優先扣除傭金，本合同經叁方簽字生效后，傭金不予退還。”當事人與消費者簽訂的《房產買賣合同》不合理地免除了其自身責任，加重了甲乙雙方責任、限制了甲乙雙方主要權利。
02以案說法
濟源某房地產經紀有限公司的上述行為違反了《合同違法行為監督處理辦法》第九條：“經營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：（五）依法應當承擔的其他責任。合同簽訂后即不退還服務費過于專斷”；《民法典》第四百九十七條 “有下列情形之一的，該格式條款無效：（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利”的規定，已構成違法行為。依據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條：“當事人違反本辦法第六條、第七條、第八條、第九條、第十條、第十一條規定，法律法規已有規定的，從其規定；法律法規沒有規定的，工商行政管理機關視其情節輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。”的規定，濟源市市場監督管理局對濟源某房地產經紀有限公司作出罰款3000元的行政處罰。
03案件警示
格式合同具有預先擬訂性和單方決定性，往往制定利己而不利于相對人的內容。為了追求利益的最大化，合同制定者幾乎很少或完全不考慮相對人的利益。格式合同違背了契約自由原則，排除了相對人選擇與協商的可能性，形成了對相對人的強制，使相對人處于更加不利的地位，損害了相對人的正當權益。消費者簽訂格式合同時要謹慎，仔細查看合同內容，切實維護自身權益。市場監管部門將加大對格式合同的監管查處力度，嚴厲打擊各類合同違法行為。?
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