“有訴即辦”為企業紓困解難

　　”我們合作社有139名成員，多為老年人，行動不便且不會使用智能手機進行實名驗證，無法辦理注銷登記業務。”11月29日，濟源市盛祥農業專業合作社法定代表人喬國強在示范區市場監管局企業服務大廳“有訴即辦”窗口反映情況后，登記注冊科兩名工作人員隨即前往合作社注冊登記地王屋鎮寨嶺村，提供上門核驗和注銷業務受理服務。

　　“真沒想到你們能主動上門為群眾解難題，太感謝了！”喬國強連聲道謝。

　　“有訴即辦”是示范區市場監管局直面群眾和服務對象訴求，及時高效推動問題解決，不斷推動業務領域精細化治理走向縱深的生動實踐。為解決企業注銷難問題，該局拓展簡易注銷范圍，將農民專業合作社納入簡易注銷范圍；降低注銷成本，通過河南省企業登記全程電子化服務平臺在國家企業信用信息公示系統上發布債權人公告；壓縮注銷辦理時限，將注銷登記審批時限由1個工作日壓縮至即辦，最快10分鐘內辦結；開通“注銷疑難事項專家號”和“簡易注銷預檢通道”，提高注銷登記通過率；聯合稅務、人社、醫保、公積金等部門推出“企業注銷一件事”服務，實現多部門注銷登記業務一窗受理、一表填寫、并聯審批、一次辦結。

　　“我們將按照‘及時受理、及時辦理、及時評估’的要求，優化‘有訴即辦’平臺，進一步完善受理、轉辦、回訪等系統功能，不斷提升企業訴求響應解決效率。”談及下一步工作思路，示范區市場監管局總檢驗師陳建莊表示，該局將持續以企業、群眾需求為導向，聚焦企業、群眾辦事的難點、堵點、痛點，不斷創新工作方式方法，實行“1100服務”模式，推出企業開辦“十二辦”服務，擦亮“濟速優辦”服務品牌；通過流程再優化、數據網上行、部門協同辦，打造審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最高、服務水平最優的營商環境，夯實便民利企服務工作，提升政務服務效能，提高辦事群眾滿意度和獲得感。