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二季度發(fā)生電梯困人故障3844起,山東探索實(shí)施電梯“終身保險(xiǎn)” 全省首例電梯保險(xiǎn)協(xié)議已在濟(jì)南落地

來(lái)源:濟(jì)南時(shí)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2024-08-08 16:30:29

  大修資金難指望、電梯低價(jià)維保、以維修代替保養(yǎng)等原因?qū)е?ldquo;老舊”電梯故障頻發(fā),業(yè)主、物業(yè)甚至維保公司均“叫苦不迭”,電梯維保成為業(yè)主質(zhì)疑和投訴熱點(diǎn)。為解決居民“糟心事”,日前,全省電梯創(chuàng)新監(jiān)管試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)在臨沂召開(kāi),會(huì)議提出,積極探索實(shí)施電梯“終身保險(xiǎn)”,推動(dòng)老舊電梯修理改造,利用社會(huì)化力量參與電梯治理。據(jù)悉,全省首例電梯保險(xiǎn)協(xié)議已經(jīng)在濟(jì)南落地。山東提出推進(jìn)電梯“智慧維保”隨著使用年限增加,全省不少小區(qū)電梯經(jīng)常發(fā)生異響、錯(cuò)層、困人甚至“墜梯”等故障,嚴(yán)重影響居民日常出行和生活。數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,山東96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)共處置電梯故障5128起,其中,困人故障3844起,解救被困人員6930人。濟(jì)南市共處置電梯故障759起,其中,困人故障535起。臨沂市發(fā)生困人故障數(shù)量全省最高,為636起,困人故障率為0.93;威海市發(fā)生困人故障數(shù)量?jī)H為3起,全省最低。

  使用場(chǎng)所方面,住宅發(fā)生困人故障數(shù)量最多,為2845起,其次為辦公樓宇,發(fā)生困人故障363起。商場(chǎng)超市、醫(yī)院、賓館飯店等部門發(fā)生困人故障數(shù)量也都超過(guò)100起。

  電梯安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶的安危,是城市安全的重要內(nèi)容。日前舉辦的全省電梯創(chuàng)新監(jiān)管試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)上提出,全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要扎實(shí)開(kāi)展電梯安全筑底三年行動(dòng),抓好電梯安全風(fēng)險(xiǎn)防范,保障人民群眾安全放心乘梯。要加快推進(jìn)電梯“智慧維保”,利用信息化手段對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理,并通過(guò)信息化平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)維保信息,促進(jìn)社會(huì)公眾監(jiān)督。

  會(huì)議特別提出要積極探索實(shí)施電梯“終身保險(xiǎn)”,推動(dòng)老舊電梯修理改造,利用社會(huì)化力量參與電梯治理,提高電梯維護(hù)管理水平。要加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,推動(dòng)新制造電梯配備電動(dòng)自行車智能阻止系統(tǒng),同時(shí)鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)電梯進(jìn)行加裝。濟(jì)南探索用物業(yè)費(fèi)等付電梯險(xiǎn)

  新黃河記者梳理發(fā)現(xiàn),早在2019年9月,山東省公布了《山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門關(guān)于全面推進(jìn)電梯責(zé)任保險(xiǎn)和推動(dòng)開(kāi)展電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式應(yīng)用工作的通知》,明確在全省全面推進(jìn)電梯責(zé)任保險(xiǎn),探索建立電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”工作機(jī)制,推動(dòng)開(kāi)展電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式應(yīng)用,發(fā)揮“保險(xiǎn)+服務(wù)”事前預(yù)防、事中控制和事后補(bǔ)償功能,提升全省電梯安全水平。

  根據(jù)“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)組織不僅要提供責(zé)任保險(xiǎn)而且要提供電梯安全專業(yè)技術(shù)服務(wù)。責(zé)任保險(xiǎn)內(nèi)容包括,電梯在安裝、運(yùn)行、維保、檢驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)生安全責(zé)任事故的;發(fā)生安全責(zé)任事故以外的意外事故或故障的;電梯長(zhǎng)時(shí)間停運(yùn)的;電梯主要零配件需要更換的,保險(xiǎn)公司根據(jù)與被保險(xiǎn)人簽訂的保險(xiǎn)合同負(fù)責(zé)投保電梯的所有乘梯人員及作業(yè)人員的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失賠償,事故救援、醫(yī)療救護(hù)、事故鑒定、法律訴訟、電梯困梯精神損害、主要零部件更換等賠償費(fèi)用。

  最先落實(shí)響應(yīng)的是濟(jì)南市。今年4月份,濟(jì)陽(yáng)區(qū)濟(jì)北街道舉辦電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”創(chuàng)新模式座談會(huì),意味著全省首例電梯保險(xiǎn)協(xié)議正式簽約落地。該模式通過(guò)引入保險(xiǎn)機(jī)制進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作,利用物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共收益、維修資金收益等多種途徑為電梯購(gòu)買保險(xiǎn),構(gòu)建住宅小區(qū)電梯“用、管、修、保”全生命周期安全治理體系。這一創(chuàng)新模式,借助保險(xiǎn)公司參與電梯運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,電梯不僅被列入了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)保障范圍,其日常維護(hù)也有了監(jiān)督和保障,將有效推進(jìn)電梯公共安全服務(wù)創(chuàng)新。

  而臨沂市在6月中旬探索實(shí)施了電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”三全新模式。這“三全”模式包括,堅(jiān)持以人為本,推行“全生命周期保險(xiǎn)”,將電梯零部件更換、人身意外傷害和因自然災(zāi)害導(dǎo)致電梯損壞全部納入“電梯綜合保險(xiǎn)”范圍,做到應(yīng)保盡保、責(zé)任全保;推進(jìn)專業(yè)運(yùn)營(yíng),實(shí)行“全流程服務(wù)托管”,立足電梯監(jiān)管“事前預(yù)防、事中掌控、事后理賠”全過(guò)程處置,縮短故障修理時(shí)間,并以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞接行Щ獬颂萑藛T與責(zé)任單位的矛盾糾紛;堅(jiān)持科技賦能,實(shí)行“全方位智慧監(jiān)管”,建設(shè)智慧電梯物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行24小時(shí)不間斷動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對(duì)電梯健康情況進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)和評(píng)估,一旦發(fā)現(xiàn)困人或異常狀態(tài)立即發(fā)出報(bào)警通知,并對(duì)電梯的維保、維修工作提供預(yù)警和建議。納入“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式試點(diǎn)的電梯修理速度提高80%以上。

  (濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者蘇冉)

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