東港數字服務外包產業加速成勢

　　11月26日，位于日照數字服務外包基地大學城分園的山東中開數字科技集團（以下簡稱“中開集團”）一片忙碌。“來考察的客戶比較多，企業內部也正在培訓客服人員。”剛接待完客戶的總經理周紅霞，正準備召集部門召開項目合作會議。

　　從北京到日照，14年的時間里，中開集團發力數字經濟，一路“拔節生長”，不僅孵化了日照市首個電子商務產業園，還聯手國有企業先后打造了日照人工智能數據服務基地和日照數字服務外包基地大學城分園。

　　自去年9月份開園以來，短短一年多的時間，日照數字服務外包基地大學城分園業務規模迅速擴大，從單純的圖文數據標注向人工智能、網絡平臺、影視動畫等行業領域擴展，先后招引青島海爾、北京愷望數據等數十家企業或項目進駐。

　　上海人瑞人才科技集團是中國領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商，去年該企業數字服務外包事業部落戶園區。“目前，已承接國內多家頭部垂直電商公司、互聯網企業的短視頻、客服等外包服務，現有員工200余人，預計明年團隊突破400人。”該企業數字服務外包事業部數據運營總監楊迪和介紹。

　　錨定數字經濟賽道，東港區發揮駐地區的區位優勢，依托大學城豐厚人才和科研資源優勢，聚力打造數字經濟發展新高地，并出臺《東港區數字經濟重點行業三年突破行動方案（2024-2026）》等文件，為數字服務外包產業聚勢賦能。

　　“落地東港，是非常正確的選擇。”在金杉大廈6樓，萬聲鴻途（日照）信息技術有限公司（以下簡稱“萬聲鴻途”）負責人李紅蕾深有感觸。作為深耕業務流程外包、信息技術外包、知識流程外包等服務業的老牌企業，萬聲鴻途今年2月份進駐金杉大廈，從項目洽談到職場建設投產僅用了40天時間，僅用15天就招聘了200余人。

　　“政府認識有深度、布局有速度、行動有力度、服務有溫度”，在李紅蕾看來，這是企業紛紛在東港“安家落戶”的原因。

　　目前，東港區已經建成了日照數字服務外包基地大學城分園、金杉大廈、浪潮（日照）數字服務外包基地等6個數字服務外包園區，形成了“1+N”數字服務外包產業發展新格局，職場面積達10余萬平方米。

　　圍繞“一年全面起勢、兩年整體成勢、三年跨越發展”這一戰略目標，今年，東港區先后舉辦了“領航者”數字人才培養工程啟動暨數字服務外包重點項目簽約活動、“星耀東港 數智未來”——人才發展與數字經濟大會等系列活動，新簽約數字服務外包招商、平臺合作、高校產教融合等三大領域16個合作項目，形成“以才助產、以產聚才、產才融合”的發展大格局。