德州市陵城區持續推進“縣鎮同權”改革,在邊臨鎮成立分局,以鎮便民服務中心為依托,輻射周邊5個鎮街。截至目前,分局已為20余家重點企業、重點項目提供服務380余次,走訪企業30余家(次),平均辦事效率提高40%。
圍繞企業群眾密切相關的事項,該局成立服務官隊伍,實行“雙線”并行,精準服務。一條線負責與群眾息息相關的個體工商戶營業執照、農民專業合作社、食品經營許可、食品小作坊等業務辦理工作,為群眾提供延時、跨域通辦、上門及幫辦代辦等特色服務,打通基層群體無障礙政務服務。另一條線負責相對復雜的企業與項目落地工作,通過“提前介入、主動對接”服務模式,將服務端口前移,“一對一”幫助和指導企業辦理從營業執照注冊到施工許可階段的手續,為企業提供全流程、全科式服務,做到“零距離”紓困解難,“心貼心”助企發展。