臨沭縣鍛造窗口服務硬實力

　　臨沭縣政務服務中心從細節入手，適時調整梳理企業開辦幫辦標準化模板10余次，讓辦事主體一看就明白、一次就辦好，有效減少退件率。做實延時服務、周末不打烊、云端連線等服務形式，增強辦事企業群眾滿意度，收到辦事群眾表揚22次。

　　臨沭縣政務服務中心通過多項舉措不斷完善政務大廳管理，強化窗口人員自律意識，營造“便民、高效、廉潔、規范”的窗口服務環境。構建常態化監督體系，確保大廳始終保持高效、有序的運行狀態。該中心充分發揮“辦不成事”兜底窗口和政務服務“好差評”機制的作用，秉持“事事有回音、件件有著落”的原則，全力攻克群眾在辦事過程中遇到的各類疑難雜癥；政務服務“好差評”機制則賦予群眾評價服務質量的權利，以群眾滿意度為導向，反向推動工作人員不斷提升服務水平，形成了“發現問題－解決問題－服務提升”的良性循環，構建起一套全方位、多層次的監督閉環。