山東省旅游飯店業“好客服務·救在身邊”行動首站落地

　　近日，山東省旅游飯店業“好客服務·救在身邊”行動首站落地東方大廈，濟南市紅十字會派出4名師資，為東方大廈60名員工開展應急救護公益培訓。作為賓客安全的“最近”防線，酒店從業人員的應急救護能力直接關系到賓客人身安全突發事件的處置成效。本次培訓圍繞心肺復蘇術（CPR）及自動體外除顫儀（AED）使用等核心技能展開。紅十字應急救護培訓講師通過真實案例解析、現場模擬演示和互動問答，將復雜的急救知識轉化為直觀易懂的操作步驟。

　　參訓人員在講師指導下進行了分組練習和反復演練，深入理解了“黃金四分鐘”對挽救生命的關鍵作用，掌握了判斷險情、冷靜施救的實戰技巧，練習了意識判斷、呼救響應，重點就自動體外除顫儀使用進行了反復練習。東方大廈相關負責人表示：“我們將努力發揮國有酒店示范作用，爭創行業應急體系建設標桿。”

　　“好客服務·救在身邊”行動，由山東省旅游飯店協會、山東省紅十字會、濟南市紅十字會、山東省消防安保職業培訓學校等11家單位共同發起，計劃三年內實現酒店從業人員應急救護持證率超50%、應急救護宣教覆蓋率達100%，旨在筑起山東省旅游飯店行業安全防線，打造“安全即服務”的山東文旅新名片，為全國文旅飯店行業應急體系建設探索“山東方案”。 （濟南日報·愛濟南記者李雪梅）