邯鄲魏縣：群眾訴求無小事 點(diǎn)滴服務(wù)暖民心

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（通訊員郭付林 郭海貞）2021年4月26日，消費(fèi)者李女士將一面印有“服務(wù)群眾、為民解憂”的錦旗送到了魏縣市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心，對該局的工作人員表達(dá)誠摯的謝意。

　　2020年12月，李女士在魏縣某托教中心繳納了2800元的托教費(fèi)用，但由于種種原因，其孩子并未在該處托教，隨即要求其退還托教費(fèi)用，但該托教中心認(rèn)為李女士的要求不合理，不予辦理。在無法與托教中心協(xié)商解決的情況下，李女士撥打了市長熱線，該局12315投訴舉報(bào)中心接到市長熱線轉(zhuǎn)辦件后，本著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則，立刻派工作人員第一時(shí)間與該托教中心取得聯(lián)系，了解事情始末，經(jīng)多次調(diào)解，該托教中心全額退還了李女士繳納托教費(fèi)用，李女士對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

　　下一步，魏縣市場監(jiān)管局將持續(xù)立足職能職責(zé)，用過硬的服務(wù)意識、勇于奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，為民辦實(shí)事，促進(jìn)社會和諧。