邯鄲魏縣：群眾訴求無小事 點滴服務暖民心

　　中原新聞網邯鄲訊（通訊員郭付林 郭海貞）2021年4月26日，消費者李女士將一面印有“服務群眾、為民解憂”的錦旗送到了魏縣市場監管局投訴舉報中心，對該局的工作人員表達誠摯的謝意。

　　2020年12月，李女士在魏縣某托教中心繳納了2800元的托教費用，但由于種種原因，其孩子并未在該處托教，隨即要求其退還托教費用，但該托教中心認為李女士的要求不合理，不予辦理。在無法與托教中心協商解決的情況下，李女士撥打了市長熱線，該局12315投訴舉報中心接到市長熱線轉辦件后，本著維護消費者權益的原則，立刻派工作人員第一時間與該托教中心取得聯系，了解事情始末，經多次調解，該托教中心全額退還了李女士繳納托教費用，李女士對調解結果表示滿意。

　　下一步，魏縣市場監管局將持續立足職能職責，用過硬的服務意識、勇于奉獻的服務精神，切實維護消費者權益，營造放心舒心的消費環境，為民辦實事，促進社會和諧。