咚咚咚， 請開門！武安鎮“敲門行動”來嘍

　　在全國文明城市的創建中，武安鎮分包的小區多為老舊小區，沒有物業，基礎設施落后，樓道的墻上和臺階上全是小廣告，外墻堆積了30多年的電線、網線，像一個個蜘蛛網。面對這樣的現狀，武安鎮發動鎮村干部對分包小區刮廣告、整線纜、粉墻面，整個小區面貌煥然一新，然而這些工作并不能從根本上解決問題。為此，武安鎮黨委、政府積極探索如何發動群眾參與共建共治共享，大力開展“敲門行動”，逐戶征求群眾意見，問計于群眾，向群眾請教。

　　主動出擊，深入調查。對于分包小區無物業的實際情況，武安鎮采用問卷調查的方式，對“是否同意入駐物業”“物業收費標準”等情況進行實地了解，及時掌握小區居民的需求，有針對性地推動小區物業進駐工作。

　　鞋廠家屬樓，是上世紀80年代開發的老舊小區，通過“敲門行動”，武安鎮的工作人員發現群眾也想讓自己小區和那些精品小區一樣，住得舒適、干凈、方便，也想有個物業可以入駐進行管理。面對群眾的期盼和意愿，他們開始為小區找尋合適的物業公司。雖然目前物業沒有進駐成功，但在與小區居民多次面對面交流的過程中，小區居民逐漸認可了大家的付出，他們也開始有了小區主人翁的意識。院內、樓道內隨意丟棄垃圾的現象越來越少了，甚至有些居民開始自發清理公共區域和樓道內的衛生。一開始冷言冷語，不配合，甚至對抗的也沒有了，他們開始聽從管理，主動清除樓道內雜物，遇到出門買菜的大爺，都會熱情打招呼，說“你們不容易，小區變化真不小。”

　　敲門入戶，尋計問需。考慮到大部分居民白天上班無法碰面這一情況，武安鎮鎮村工作人員利用晚上休息時間，到小區居民家中開展入戶宣傳，確保入戶宣傳不漏一棟樓、一戶人，倡導居民支持配合和參與創城工作。

　　西嶺湖小區自2022年原物業公司撤離后，成為無物業管理小區，目前有幾名業主代表免費為小區服務，有事則在小區微信群共同協商，涉及到花錢事宜，采取“一事一議”方式，由小區居民共同決定、共同出資。創城工作開展以來，鎮村干部結合小區業主代表，組織38戶門市租戶利用5天時間，完成了門市房后1000平方米外墻的粉刷。另外，還組織居民對破損地面修補，整理線纜，定期開展小區樓道、大院集中清理。通過“敲門行動”，鎮村干部到小區業主家中征求意見，“您對創城工作怎么看？”“對小區現有管理模式是否有意見？”了解小區居民實際需求，入戶推薦單元長，由單元長負責本單元的各項管理的落實，實現小區管理的網格化。

　　組織業主，座談交流。召集小區業主代表召開座談會，大家暢所欲言，對小區的創建工作說看法、講意見，引導小區居民共同參與小區建設、管理，真正成為創城的“參與者”。興隆苑小區相對規模較小，僅有2棟樓，沒有正規物業公司管理，為了更好地開展創城工作，改善小區居住環境，鎮干部多次組織小區業主代表召開座談會，現場面對面了解小區居民的實際需求，讓小區居民為小區的整改提升建言獻策。

　　創建全國文明城市，不僅讓小區面貌有了翻天覆地的變化，讓我們干部的素質和群眾的思想觀念發生了很大的轉變和提升，讓基層治理有了溫度和成效，更讓干群關系變得更和諧和融洽。（郭金杰）