邢臺日報訊(記者高敏通訊員曹勝峰潘志方)“一窗受理好,減少往返跑,細致又熱情,提速效率高。”日前,隆堯縣千戶營衛生院的馬躍僅用20分鐘,就辦好了醫師執業證書變更執業范圍的事宜,這在以前要3天時間。他激動地寫下一首打油詩。
今年4月,隆堯縣出臺《關于實施“一窗受理”的通知》《關于嚴格落實一次性告知的決定》等制度,依托河北省政務服務網,大力開展“一窗受理”窗口服務工作。他們對所有審批事項進行梳理,除保留涉及工程建設項目和企業開辦審批事項外,將社會事務類、文教衛生類、城管交通類等共計149項審批事項全部均由綜合受理窗口統一受理,實現群眾到政務大廳辦事“門好進、人好找、臉好看、事好辦”。
借助“互聯網+政務服務”平臺,在隆堯縣從受理到審批整個過程全程留痕,政策法規科對辦理流程進行嚴格監督,確保所有審批事項法律依據正確,審批程序規范,卷宗裝訂完善,審批工作更陽光。
“以前,群眾辦理證件要到多個窗口,多次排隊,提交多次材料,流程繁瑣。現在辦事群眾只進一個窗,辦成所有事。”隆堯縣行政審批局辦公室主任馮紅辰說。
“一窗受理”工作開展以來,隆堯縣共受理辦結審批事項2839件,現場勘驗共計96次,咨詢業務服務6570人次,按時辦結率100%。