邢臺：疫情期間12315熱線接收投訴舉報2098件

　　邢臺日報訊（記者周林 通訊員李云峰）近日，記者從邢臺市市場監督管理局獲悉，1月23日至3月13日，市12315熱線共接收咨詢投訴舉報信息9405件，咨詢7307件，舉報1117件，投訴981件，咨詢回復率和轉辦率100%。

　　從商品類別來看，投訴舉報排名前三位為醫療器械類、食品類、服裝鞋帽類，醫療器械類投訴居首位；服務類投訴舉報排名前三的是餐飲和住宿服務以及其他服務，其他服務主要包括不測體溫、不戴口罩、口頭承諾不兌現等方面。

　　在醫療器械類中，消費者投訴主要集中表現為藥店等正規渠道口罩、消毒液等防疫用品脫銷、供不應求，微信群、朋友圈等充斥著售賣防疫用品的信息，但進貨渠道、產品質量沒有保障；個別經營者未按規定明碼標價，或以明顯高于市場價格進行銷售防護用品；個別經營者銷售假冒、過期等不符合質量要求的口罩。