邢臺：擦亮城市“窗口”展示文明形象

　　 邢臺日報記者馬維勇 通訊員田紅峰 王洪靜

　　交通場站如同城市的窗口，代表著一座城市的對外形象和文明程度。在全國文明城市創建中，我市中心汽車站、高鐵站、火車站等相關單位在加強硬件建設的同時，不斷提升服務水平，展示邢臺文明形象。

　　市中心汽車站建立常態化管理模式

　　6月1日，記者來到市中心汽車站。這里分別在車站外、售票大廳、候車室等處，設置了公益廣告、文明宣傳標語等。站臺前，工作人員面帶笑容，引導旅客進站購票；候車大廳內，旅客們有序地坐在座椅上候車。個體經營戶武娜經常坐班車往返于市區和南宮市之間，她告訴記者，這幾年市中心汽車站變得越來越整潔干凈了，“售票窗口秩序井然，候車環境干凈衛生，各項服務周到細致，讓旅客備感溫馨。”

　　“我們按照創城實地測評標準，深查缺項漏項，內業補齊，外業升級。對衛生保潔工作從細節入手，不留死角，確保各項措施落實到位。”邢臺交通運輸集團有限公司總經理、中心汽車站站長楊彥申告訴記者，車站特別針對衛生間、發車區等重點部位加大人員配備，加強保潔力度，實行動態清掃制度，同時加強車容車貌管理，保持車輛內外衛生干凈整潔。

　　“建立目標臺賬、問題臺賬，逐條排查，逐項整改，完成一項銷號一項。”市交通運輸局黨組書記、局長王明新表示，該局以中心汽車站、城市公交和出租車行業為重點，按照創城要求，把任務細化到每個場站、每輛車、每個人，建立起創城長效機制，落實常態化管理模式。

　　據了解，近期我市調整了45條公交運營線路，填補了11條道路無公交的空白。在站點設置上，取消了18處間隔較近的公交站點，采取協調場地、啟用新場站等方式，改善交通秩序。

　　高鐵站、火車站營造舒適整潔乘車環境

　　6月2日，記者走進邢臺東站。候車大廳明亮、整潔，宣傳標語統一張貼在宣傳欄內。

　　作為我市重要的對外窗口單位，自創城工作開展以來，邢臺東站不斷提高服務質量，改善站內環境。邢臺東站站長李云朝說：“在前期創城工作中，我們重點對標準、補短板，下一步，我們將提標準、上水平，進一步打造規范有序、文明整潔的乘車環境。”

　　在邢臺火車站，候車大廳內增加了綠植，文明候車、節約用水、禁止吸煙等宣傳標志醒目，在車站飲水處和洗手池通道上鋪設了防滑墊，在衛生間門口放置的衛生質量明示牌上，巡檢記錄、消毒明示表清楚標明了當天的消毒人員、檢查人員、時間節點及存在的問題。

　　“瞄準創城工作中的短板和不足，我們眼睛向內，自找差距，著力在服務上下功夫。”邢臺火車站客運負責人介紹說，為全面提升創建水平，火車站聚焦環境衛生整治和服務質量提升兩方面工作，加強日常衛生管理，加大巡視檢查力度，認真整改巡視出的各類問題。積極開展“服務旅客創先爭優”活動，圍繞服務質量、安全管理、治安秩序等工作，認真查擺和梳理突出問題，明確整改措施，逐項抓好落實。

　　站前廣場力保清潔美觀文明秩序

　　對于在石家莊工作的邢臺人景延平來說，車站內外的變化他全看在了眼里。“出租車有序排隊，公交車定點發車，廣場和周邊環境也干凈整潔，現在乘車外出感覺舒服多了。”

　　針對人員流動量大的火車站和高鐵站兩個廣場，市城管局廣場管理處在進出站口等節點位置，設置了通俗易懂的公益廣告宣傳牌和景觀小品，并安排專人在車站出入口附近值守，引導非機動車規范停放，力保兩站廣場出行秩序。

　　廣場管理處主管負責人劉世巖介紹說：“我們嚴格落實每天水洗降塵作業，全面清理廣場周邊及垃圾箱底、綠籬根等易忽略區域，保持無痰漬、污漬、雜物。在外圍臨街節點位置栽植矮牽牛、造型油松等植株，著力營造兩站廣場特色綠植景觀。”

　　此外，該處還充分發揮志愿服務站和志愿者作用，積極為出行旅客提供充電、熱水、藥品等便捷服務。在堅持常態化巡檢，確保兩站廣場各項設施安全運行的同時，將樹凳座椅等區域作為重點，認真開展巡查，倡導文明休憩，杜絕不文明行為。