邢臺日報訊(章曉清 王皎潔)近日,邢臺銀行匯通支行員工憑借高度警覺、專業判斷和有效應對,成功識別并堵截了一起電信詐騙案。
當天,時女士神色匆匆走進營業大廳,邊走邊打著電話,要求柜員辦理取款銷戶業務。輪值大堂經理馮天強察覺到該客戶與通話人員并不熟悉。經初步了解,該客戶近期曾丟失身份證件,本次接到的電話聲稱是江西某地公安局打來的。對方要調查一筆刑事案件,要求她如實“報告”名下資產,并將在銀行的8.2萬元定期存款支取后存入指定銀行卡。
馮天強了解情況后,基本斷定客戶遇到了電信詐騙,要求工作人員停止繼續辦理此項業務。他接過客戶電話,從專業角度輕易拆穿了該場“精心準備”的騙局。支行工作人員還主動與總行業務部門聯系溝通,撤銷了已經辦理的提前定期銷戶業務。