邢臺(tái)：50余年的老小區(qū)來了新管家 實(shí)施“先嘗后買”管理模式

　　牛城晚報(bào)訊 “看，物業(yè)工作人員把樓前樓后的雜草雜物清理了，院里干凈多了。”7月30日，在信都區(qū)中華大街街道辦事處四處小區(qū)，82歲的居民王大爺看到剛剛?cè)腭v的金宮物業(yè)公司的工作人員，連連夸贊。

　　現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)保潔員有條不紊地清掃路面、除草、修剪綠植……該小區(qū)有28棟居民樓，1500戶，3000余人，居民入住已有55年，之前屬于企業(yè)托管。

　　“今天我們物業(yè)剛?cè)腭v，共來了90余名工人，大家為小區(qū)做整體衛(wèi)生保潔。”金宮物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人梁勇介紹，接下來，他們還會(huì)結(jié)合創(chuàng)城活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在為居民服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況，探索老舊小區(qū)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，打造宜居小區(qū)。

　　由于老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境相對(duì)較差，單獨(dú)管理和日常維護(hù)成本較高，加之小區(qū)居民花錢買服務(wù)意識(shí)淡薄，物業(yè)收費(fèi)難，標(biāo)準(zhǔn)低，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)低，很少有物業(yè)公司愿意入駐。

　　談及采取“先服務(wù)、再繳費(fèi)”物管模式原因，物業(yè)負(fù)責(zé)人梁勇介紹，在任何一個(gè)小區(qū)，在一開始，業(yè)主并不太信任物業(yè)。“要想處理好物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，必須要讓業(yè)主信任你。”梁勇說，贏得業(yè)主信任，首要考慮的不應(yīng)該是要收多少物業(yè)費(fèi)，而是要問問自己的服務(wù)水平值多少物業(yè)費(fèi)。只要物業(yè)服務(wù)做到位，業(yè)主自然會(huì)配合，才能贏得“民心”，達(dá)到雙贏。

　　對(duì)此，物業(yè)入駐前，中華大街街道辦事處與物業(yè)公司溝通，實(shí)施居民“先嘗后買”的管理模式，讓居民感受到身邊巨大的變化，物業(yè)管理之路才走得更順暢。

　　“物業(yè)費(fèi)才5毛錢一平米，綠化、清掃、保潔、保安等服務(wù)全包括在內(nèi)，這樣讓小區(qū)管理更規(guī)范，大家更有安全感了。”居民趙先生說，環(huán)境好了，管理更規(guī)范了，他為物業(yè)入駐點(diǎn)贊。

　　“以前四處小區(qū)由于管理不到位，導(dǎo)致這里成為‘臟亂差’的老大難小區(qū)。”中華大街街道辦事處負(fù)責(zé)人徐笑麗介紹，街道辦事處將充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)和互信互通橋梁作用，依靠街道辦事處、社區(qū)、物業(yè)、居民多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新物業(yè)管理視角，提高物業(yè)服務(wù)水平。

　　“讓小區(qū)從企業(yè)托管轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)管理，為共同打造美麗宜居小區(qū)而努力。”徐笑麗說。

　　（邢臺(tái)日?qǐng)?bào)社全媒體記者孫彩霞 文/圖）